Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Trả lời tư vấn, chăm sóc khách hàng bằng tiếng Anh 100% (thông qua Facebook Messenger, Email) có sẵn kịch bản và quy trình xử lý.

- Quản lý Fanpage Facebook (xây dựng content, nội dung cho fanpage)

- Hỗ trợ khách hàng trong việc lên đơn hàng, chăm sóc, tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm của Team và các vấn đề after- sale khác.

- Kiểm tra tình trạng đơn hàng định kỳ và tổng hợp dữ liệu, phát hiện những đơn hàng gặp vấn đề để kiểm tra và kịp thời xử lý với các công ty vận chuyển.

- Thực hiện các công việc khác có liên quan theo yêu cầu của quản lý.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

- Yêu cầu tiếng anh viết và đọc tốt. Ưu tiên nữ.

- Sử dụng tiếng Anh cơ bản ổn, đặc biệt kỹ năng viết và đọc hiểu.

- Bằng cấp từ Cao Đẳng trở lên.

- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng.

- Tinh thần trách nhiệm, cầu tiến, nhiệt tình, nhanh nhẹn, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

- Có Laptop cá nhân .

- Thời gian làm việc:

Từ Thứ 2 đến Thứ 6 và Sáng Thứ 7

+ Sáng 8h đến 12h.

+ Chiều 13h30 đến 17h30.

*QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

- Tham gia các hoạt động teambuilding và du lịch hàng năm.

- Thưởng các ngày lễ, Tết, lương tháng 13.

- Thực sự là một môi trường làm việc thân thiện, không theo hệ thống phân cấp và phát triển nhanh chóng.

- Được tăng lương tùy theo năng lực, có sự tiến bộ trong công việc, được nghỉ lễ theo các ngày lễ nhà nước.

- Hoàn hảo cho những người đam mê dịch vụ khách hàng, vì chúng tôi luôn cập nhật những xu hướng mới nhất của ngành.