Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Hàng Nhập)

- Nhận thông tin handle hàng từ sales/khách hàng/agent

- Xử lý chứng từ, nhập dữ liệu vào hệ thống đầy đủ và chính xác

- Gửi thông tin lô hàng cho các bên có liên quan; theo dõi lô hàng nhập khẩu trên đường vận chuyển

- Đảm bảo các chứng từ liên quan đến hàng hóa (vận đơn, MNF, giấy báo hàng đến, lệnh giao hàng, công văn…) được xử lý và gửi đúng hạn, chính xác tới khách hàng cũng như các bộ phận liên quan

- Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng/đại lý về chuyến hàng đang thực hiện;

- Xử lý các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng/đại lý về hàng hóa

- Liên hệ với các bên liên quan để xử lý những vấn đề phát sinh

- Theo dõi, nhập đầy đủ hóa đơn, debit note,… cho kế toán nội bộ để theo dõi

- Close file và báo cáo đúng hạn hàng tháng

- Cập nhật bảng theo dõi hàng hóa

- Theo dõi và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

- Tập hợp đầy đủ hóa đơn, debit note đầu vào, gửi hóa đơn cho kế toán nội bộ để theo dõi

- Close file và báo cáo đúng hạn hàng tháng

- Cập nhật bảng theo dõi hàng hóa

- Theo dõi và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

- Có từ 2 năm kinh nghiệm tại vị trí Cus/ Pricing tại các công ty FWD. Fresh ưu tiên ứng viên ngoại ngữ tốt.

- Có mối quan hệ với các hãng tàu, đại lý là 1 lợi thế.

- Nhanh nhạy, trung thực, có tinh thần trách nhiệm và tinh thần tập thể cao.

- Tiếng Anh khá.

* Quyền lợi:

- Lương: thỏa thuận theo khả năng (mức lương cạnh tranh)

- Có cơ hội phát triển thành thăng tiến.

- Đảm bảo đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo luật Việt Nam; ngoài ra có bảo hiểm tai nạn 24/24, bảo hiểm sức khỏe;

- Thưởng các dịp lễ, lương tháng 13, thưởng Tết, sinh nhật bản thân, sinh nhật công ty…;

- Phụ cấp cơm trưa, điện thoại, đồng phục + các chế độ phụ cấp theo vị trí;

- Hoạt động teambuilding, du lịch nghỉ mát hằng năm và các hoạt động văn hóa tập thể khác;

- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;

- Hoạt động đào tạo nghiệp vụ từ đầu, đào tạo kỹ năng thường xuyên/p