Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn
Mức lương hấp dẫn, phù hợp với năng lực làm việc
Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi xã hội như: BHYT, BHXH, BH thất nghiệp
Được nghỉ mát hàng năm
Mô Tả Công Việc
• Tiếp nhận cuộc gọi từ Khách hàng thông qua hệ thống tổng đài (Call center)
• Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc của Khách hàng về những dịch vụ và sản phẩm của công ty cổ phần chứng khoán SBS
• Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển cho các bộ phận liên quan những trường hợp đặc biệt hoặc cần có ý kiến cấp trên
• Tiếp nhận và phối hợp với các Phòng/ Bộ phân liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
• Báo cáo kịp thời tiến độ và kết quả giải quyết đến Giám sát Call center và Ban Giám đốc nhằm nâng cao chất lượng DVKH
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới nhằm mở rộng mạng lưới khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng nhằm duy trì giao dịch của khách hàng.
• Chăm sóc và khai thác khách hàng hiện hữu của công ty và ác công việc khác theo yêu cầu của vị trí và báo cáo công việc cho Team Leader.
• Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân (KPIs) về chất lượng DVKH
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
• Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc của Khách hàng về những dịch vụ và sản phẩm của công ty cổ phần chứng khoán SBS
• Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển cho các bộ phận liên quan những trường hợp đặc biệt hoặc cần có ý kiến cấp trên
• Tiếp nhận và phối hợp với các Phòng/ Bộ phân liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
• Báo cáo kịp thời tiến độ và kết quả giải quyết đến Giám sát Call center và Ban Giám đốc nhằm nâng cao chất lượng DVKH
• Chủ động tìm kiếm khách hàng mới nhằm mở rộng mạng lưới khách hàng.
• Chăm sóc khách hàng nhằm duy trì giao dịch của khách hàng.
• Chăm sóc và khai thác khách hàng hiện hữu của công ty và ác công việc khác theo yêu cầu của vị trí và báo cáo công việc cho Team Leader.
• Hoàn thành các chỉ tiêu cá nhân (KPIs) về chất lượng DVKH
Yêu Cầu Công Việc
• Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Tài chính hoặc Ngân hàng,
• Có kĩ năng làm việc qua điện thoại.
• Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc (từ 6 tháng trở lên) liên quan đến Call center, Telesales, Chăm sóc/ Dịch vụ khách hàng tại các Ngân hàng, Công ty tài chính
• Sử dụng thành thạo máy vi tính.
• Có tinh thần trách nhiệm, ham học hỏi, đam mê chứng khoán.
• Khả năng giao tếp tốt, khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập, hoàn toàn chủ động trong công việc.
• Trung thực, trách nhiệm, sẵn sàng học hỏi, cầu tiến.
Mức lương:
Thoả thuận khi phỏng vấn.
• Có kĩ năng làm việc qua điện thoại.
• Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc (từ 6 tháng trở lên) liên quan đến Call center, Telesales, Chăm sóc/ Dịch vụ khách hàng tại các Ngân hàng, Công ty tài chính
• Sử dụng thành thạo máy vi tính.
• Có tinh thần trách nhiệm, ham học hỏi, đam mê chứng khoán.
• Khả năng giao tếp tốt, khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập, hoàn toàn chủ động trong công việc.
• Trung thực, trách nhiệm, sẵn sàng học hỏi, cầu tiến.
Mức lương:
Thoả thuận khi phỏng vấn.
Địa Điểm Làm Việc
Ho Chi Minh, Ho Chi Minh City, Viet Nam
