Nhân Viên Chứng Từ Hàng Xuất Tại Hà Nội
Mô tả công việc
1. Handle hàng hóa được giao và xử lý chứng từ 50%
- Handle cả hàng chỉ định ( nominated) & sale (free-hand ) theo yêu cầu công việc
- Giải quyết các vấn đề xảy ra trong quá trình handle hàng chuyên nghiệp và hiệu quả.
- Có những gợi ý, tư vấn hợp lí cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
- Hạn chế nhận phàn nàn từ khách (0) trong tháng
- Đảm bảo độ chính xác của chứng từ ( SI/VGM/AMS/AFR...)
2. Cải tiến dịch vụ và xây dựng mối quan hệ với khách hàng 20%
- Cải tiến dịch vụ khách hàng để hạn chế số lần claim từ khách hàng
- Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng hiện tại và các khách hàng tiềm năng khác của công ty
- Tích cực tìm kiếm các giải pháp để tư vấn cho khách hàng hiệu quả nhất
- Phản hồi nhanh và lấy booking sớm nhất cho khách hàng (trong vòng 1 tiếng từ khi có xác nhận)
3. Chịu trách nhiệm, kiểm soát và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc 10%
- Kiểm soát được công việc đang làm và có kế hoạch cụ thể.
- Kiểm soát được những sai sót có thể xảy ra trong quá trình handle hàng ngày để tránh phí phát sinh
- Có thể hỗ trợ các nhân viên khác (khi cần)
4. Tham gia các hoạt động đào tạo và phát triển kỹ năng 10%
- Tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ, phát triển kỹ năng
- Tích cực tham gia vào các hoạt động gắn kết, xây dựng và duy trì văn hóa doanh nghiệp
5. Công việc khác 10%
- Các công việc khác phát sinh khi quản lý yêu cầu
Yêu cầu công việc
Học vấn, Kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp đại học trình độ khá chuyên ngành liên quan tới Logistics, XNK, kinh tế,...
- 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương, đã làm hàng sea
Kiến thức:
- Có kiến thức cơ bản về ngành xuất nhập khẩu/ Logistics
- Có hiểu biết nhất định về các điều kiện giao hàng quốc tế
Kỹ năng & Năng lực
- Sử dụng thành thạo word/ Excel
- Tiếng anh giao tiếp cơ bản ( đọc hiểu và email giao dịch tốt)
- Khả năng tập trung, phân tích
- Có kĩ năng cá nhân tốt, chịu được áp lực công việc
- Có thể làm thêm giờ tùy thuộc vào yêu cầu công việc
- Chăm chỉ, nhanh nhẹn,hòa đồng và có tinh thần trách nhiệm cao
Các phúc lợi dành cho bạn
Đào tạo
Máy tính xách tay
Điện thoại
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Thông tin việc làm
18/10/2024
Nhân viên
Hậu Cần/Xuất Nhập Khẩu/Kho Bãi > Quản Lý Chuỗi Cung Ứng
Tiếng Anh Thành Thạo
Dịch vụ kho bãi
Bất kỳ
1
Người Việt Nam
Địa điểm làm việc
Tòa 789, số 147 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô
Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết