Nhân Viên Customer Service

- Thực hiện các nghiệp vụ :

+ Triển khai booking tới khách hàng theo yêu cầu của Phòng kinh doanh

+ Triển khai kế hoạch đóng hàng đến đội xe.

+ Thực hiện cấp phát B/L, Debit Note,… qua email cho khách hàng.

+ Đối chiếu bảng kê thu cước khách hàng, bảng kê thanh toán đối tác…

+ Phối hợp với các Phòng ban để hoàn tất các thủ tục tạm ứng, thanh toán chi phí làm hàng.

+ Thực hiện và trình ký hợp đồng với khách hàng và các đối tác.

+ Xử lý các vấn đề khác liên quan đến khách hàng mình được giao quản lý.

- Hỗ trợ Phòng Kinh Doanh trong việc tính toán phương án chi phí và báo giá khách hàng, theo dõi kết quả báo giá.

- Gửi báo cáo về tình hình xử lý công việc hàng tuần và phản hồi của khách hàng.

- Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, có kỹ năng xử lý vấn đề, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.

- Trình độ học vấn từ cao đẳng trở lên thuộc các chuyên ngành : XNK, Kinh tế vận tải biển, Marketing, Ngoại thương ….

- Tiếng Anh giao tiếp và thành thạo Microsoft Office.

- Kinh nghiệm tối thiểu 01 năm trong ngành Logistics

CHÍNH SÁCH VÀ QUYỀN LỢI :

- Được đào tạo nghiệp vụ, hỗ trợ các kênh tiếp cận khách hàng ban đầu.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.

- Lương thỏa thuận + Thưởng KPI theo hiệu quả hàng tháng.

- Lương tháng 13 + thưởng theo hiệu quả công việc.

- Thưởng Sinh nhật, 20/10, 08/03, lễ quốc khánh 02/09….

- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN… và nhiều chính sách đãi ngộ khác.