Nhân Viên Đặt Phòng/reservations Agent
Tối ưu lợi thế cạnh tranh trước khi ứng tuyển
Xem phân tích mức độ phù hợp và so sánh với ứng viên đã ứng tuyển
Hơn 90% người dùng hài lòng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua điện thoại, email, hoặc các kênh trực tuyến.
- Cập nhật thông tin đặt phòng vào hệ thống quản lý (PMS) chính xác và đầy đủ.
- Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin chi tiết về phòng, dịch vụ, giá cả, chương trình khuyến mãi.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan (Lễ tân, Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng) để đảm bảo khách có trải nghiệm liền mạch.
- Quản lý và theo dõi tình trạng phòng, cập nhật tình hình công suất và báo cáo cho Trưởng bộ phận.
- Đề xuất và giới thiệu các dịch vụ bổ sung nhằm gia tăng giá trị cho khách hàng và doanh thu cho khách sạn.
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề hoặc khiếu nại liên quan đến đặt phòng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên yêu cầu.
Yêu cầu công việc
- Trình độ học vấn (Educational background): Cao đẳng trở lên
- Ngoại ngữ - Tiếng Anh (Foreign language – English): Tiếng Anh thành thạo
- Kinh nghiệm (experience): Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương
- Ngoại hinh: nữ cao từ 1m57, nam cao từ 1m 68
Phân tích mức độ cạnh tranh
VietnamWorks AI
-
Bạn phù hợp bao nhiêu % cho vị trí này?
-
Bạn xếp hạng Top bao nhiêu so với những hồ sơ ứng tuyển?
-
Thị trường đang trả mức lương bao nhiêu cho vị trí tương tự?
-
Nhu cầu tuyển dụng cho vị trí này trên thị trường cao hay thấp?
Giá
29.000đ / lượt
Các phúc lợi dành cho bạn
Thưởng
Chăm sóc sức khoẻ
Cơ hội du lịch
Thông tin việc làm
13/06/2025
Nhân viên
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
Tiếng Anh Lưu Loát
Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
Bất kỳ
Không yêu cầu
Không hiển thị
Địa điểm làm việc
Khách sạn Hanoi Legend Suites, 24 Lê Thái Tổ, Hoàn Kiếm
Website: www.brggroup.vn. Tòa nhà BRG, 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội
(Xem bản đồ)Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết