Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

Mô tả công việc:

- Tiếp nhận thông tin khách hàng, tư vấn đặt sân, lớp học, giải đấu, và các sản phẩm của công ty.

- Chăm sóc khách hàng: Gọi điện hỏi thăm đối với các học viên vắng không báo trước.

- Thông báo phí và thu phí cho các Nhóm/Học viên.

- Kiểm kê quỹ, dụng cụ, nước cuối ngày, cập nhật thu chi lên hệ thống.

- Xử lý thanh toán và hoàn thiện thao tác bán hàng cho khách.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

- Bảo mật thông tin, tài liệu, bí mật kinh doanh của Công ty.

Yêu cầu đầu ra:

- Nắm thông tin, nhu cầu khách hàng, tư vấn sản phẩm phù hợp. Thuyết phục khách hàng mua hàng và mang lại doanh thu cho doanh nghiệp.

- Thu phí đúng hạn, chính xác.

- Đảm bảo các khoản thu - chi cập nhật chính xác, đúng thời gian.

- Đảm bảo thực hiện các công việc phát sinh được cấp trên giao đúng kế hoạch, tiến độ.

- Đảm bảo tuân thủ các quy định bảo mật thông tin của công ty;

Kinh nghiệm

- Kinh nghiệm không yêu cầu.

Kỹ năng:

- Kỹ năng sử dụng máy tính – các phần mềm ứng dụng word - excel…

- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán,

- Kỹ năng lập kế hoạch,

- Kỹ năng làm việc đội nhóm;

- Tiếng Anh giao tiếp lưu loát.

Phẩm chất: Trách nhiệm, trung thực, cẩn thận, chịu được áp lực công việc

Quyền lợi:

- Lương từ 6- 8 triệu /tháng + bonus.

- Thưởng: lễ ,Tết theo quy định công ty.

- Chế độ phép năm, bảo hiểm: theo quy định Nhà Nước.

Phương tiện làm việc:

- Máy tính;Máy in,

- Đồng phục.

- Các dụng cụ VPP phục vụ cho công việc