Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Sl:20)

Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Sl:20)

Login to view salary 347 views - Expires in 5 days

What We Can Offer

Mức lương cạnh tranh
Cơ hội thăng tiến, đào tạo
Môi trường làm việc chuyên nghiệp

Job Description

• Nhận và hỗ trợ các cuộc gọi đến từ khách hàng.
• Hỗ trợ giải quyết các phàn nàn từ khách hàng.
• Xác định và thông báo những vấn đề quan trọng lên các cấp quản lý.
• Cung cấp cho khách hàng những thông tin về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
• Thực hiện nhận các cuộc gọi và gọi ra theo đúng quy trình và yêu cầu của trưởng nhóm.
• Hoàn thành các cuộc gọi được giao và báo cáo cho trưởng nhóm.
• Những công việc khác sẽ được giao khi vào làm việc.
• Xử lý email hotline về vấn đề khách hàng gặp khiếu nại
• Xử lý cuộc gọi chưa được xử lý
Read full Job Descriptions

Job Requirements

• Bằng Cao đẳng
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc hỗ trợ khách hàng trong tổng đài, ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong môi trường ngân hàng, tài chính
• Có kinh nghiệm xử lý khiếu nại cho khách hàng về các sản phẩm về tài chính
• Biết tiếng Anh và sử dụng các phần mềm văn phòng là một lợi thế
• Có kí năng về chăm sóc khách hàng
• Khả năng lắng nghe, nói chuyện qua điện thoại và hành văn tốt
• Thành thạo vi tính văn phòng
• Cẩn thận, Tỉ mỉ, Trung thực, Siêng năng và có tinh thần trách nhiệm cao.
• Ý thức bảo mật thông tin.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao
• Kỹ năng tổ chức tốt, tập trung vào các nhiệm vụ được giao.

Quyền lợi
• Mức lương cạnh tranh.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
• Cơ hội thăng tiến, đào tạo.

Job Locations

Ho Chi Minh

Ngân hàng Tiên Phong (TienPhongBank) là một ngân hàng được thành lập bởi tập đoàn FPT, Tổng công ty thông tin di động VMS, Tổng công ty tái bảo hiểm Quốc gia Vinare và một số cổ đông khác.
Sự đầu tư và hợp tác chiến lược của 3 tổ chức đứng đầu các lĩnh vực hoạt động tương ứng của mình sẽ cho TienPhongBank các ưu thế về công nghệ thông tin, công nghệ viễn thông di động và tài chính. Đây là các yếu tố quan trọng đảm bảo cho một ngân hàng hiện đại có thể đem lại cho khách hàng những dịch vụ và sản phẩm tài chính ngân hàng an toàn tiện lợi nhằm mang lại cuộc sống tài chính dễ dàng hơn cho khách hàng.

TiênPhongBank là ngân hàng triển khai internet banking và hệ thống ATM kết nối với mạng Smartlink trong thời gian ngắn nhất sau khi có giấy phép họat động. Cùng với những chiến lược phát triển về sản phẩm và khách hàng mang tính bền vững dựa trên nền tảng công nghệ và chiến lược quản trị hiện đại, TiênPhongBank vẫn giữ vững định hướng phát triển trong giai đoạn khó khăn của thị trường.

Trong chiến lược nhân sự, TiênPhongBank đã và đang xây dựng một môi trường làm việc đề cao sự tôn trọng cá nhân, tinh thần đồng đội và tinh thần sáng tạo, đổi mới và dân chủ. TienPhongBank mong muốn tuyển dụng các ứng viên đề cao môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp và hiệu quả

Các họat động nội bộ của TiênPhongBank có thể tham khảo tại trang web:
www.u2b.com.vn
Hiện tại Ngân hàng Tiên Phòng đang mở gần 300 cơ hội nghề nghiệp. Để biết thêm chi tiết, xin vui lòng truy cập trang web tuyển dụng của Ngân hàng tại http://tpb.com.vn/tuyendung

Read full company information
Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt, phường Trần Hưng Đạo
500-999 staffs
TUYỂN SINH THẠC SỸ TÀI CHÍNH - ĐẠI HỌC JEAN MOULIN LYON 3 (CH Pháp)

TUYỂN SINH THẠC SỸ TÀI CHÍNH - ĐẠI HỌC JEAN MOULIN LYON 3 (CH Pháp)

Chương trình được thiết kế đặc biệt dành cho học viên vừa học vừa làm, quỹ thời gian ít

Bằng được công nhận bởi Bộ GD&ĐT Việt Nam do ĐH. J.M Lyon 3 (Pháp) cấp có giá trị toàn cầu

Học phí tối ưu, tiết kiệm nhiều nhất, thời gian đào tạo rút ngắn còn 1 năm tại Việt Nam