Nhân Viên IT - IT Support / IT Staff / IT Helpdesk

1. Quản lý & Hỗ trợ Thiết bị

- Quản lý, cài đặt, bảo trì, kiểm tra, sửa chữa phần cứng/phần mềm văn phòng, máy tính, laptop, máy in, thiết bị văn phòng, hệ thống mạng nội bộ.

- Theo dõi và lập danh sách tài sản CNTT (máy tính, thiết bị văn phòng, linh kiện…).

- Lập đề xuất mua sắm, thay thế thiết bị khi cần thiết.

2. Hỗ trợ kỹ thuật văn phòng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nhân viên.

- Cài đặt phần mềm, cấu hình email công ty, máy in, kết nối mạng cho nhân viên mới.

- Hướng dẫn nhân viên sử dụng phần mềm, thiết bị văn phòng hiệu quả – an toàn.

3. Quản trị hệ thống & Bảo mật

- Quản lý tài khoản, phân quyền truy cập hệ thống nội bộ theo chính sách công ty.

- Giám sát hoạt động mạng, đảm bảo an toàn thông tin và hạn chế rủi ro an ninh.

- Sao lưu dữ liệu định kỳ, đề xuất giải pháp nâng cấp hệ thống bảo mật.

4. Quản lý mạng & Server nội bộ

- Giám sát mạng LAN, Wifi, Router, Switch; vận hành Server nội bộ.

- Phối hợp nhà cung cấp dịch vụ CNTT trong các hoạt động triển khai, bảo trì hoặc sửa chữa.

5. Quản lý phần mềm nội bộ

- Theo dõi, vận hành các phần mềm nội bộ (chấm công, email…).

- Quản lý và vận hành website công ty, đảm bảo website hoạt động ổn định, hỗ trợ xử lý các lỗi kỹ thuật.

- Theo dõi, cập nhật bản quyền phần mềm, theo dõi hạn mức sử dụng.

Kiểm tra và đảm bảo phần mềm hoạt động ổn định, phù hợp với nhu cầu vận hành.

6. Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Ban lãnh đạo.

1. Trình độ: Đại học trở lên. Tốt nghiệp các chuyên ngành ngành CNTT, Mạng máy tính, Hệ thống thông tin hoặc các ngành liên quan.

2. Kinh nghiệm: ít nhất 2 năm vị trí IT Support/IT Helpdesk.

3. Trình độ tiếng Anh tốt, đáp ứng được công việc.

4. Có kiến thức về CNTT, mạng máy tính, thiết bị văn phòng.

5. Xử lý sự cố nhanh, hỗ trợ người dùng tốt.

6. Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm, bảo mật thông tin.