Nhân Viên Kinh Doanh Khách Hàng Doanh Nghiệp

I. MỤC TIÊU VÀ TÓM TẮT CÔNG VIỆC

Vị trí Nhân viên Kinh doanh Corporate chịu trách nhiệm tìm kiếm, thiết lập và duy trì mối quan hệ đối tác lâu dài với các khách hàng là công ty, tổ chức (doanh nghiệp). Mục tiêu là cung cấp các giải pháp vé máy bay, dịch vụ du lịch công toàn diện và tối ưu chi phí, từ đó mang lại doanh thu bền vững cho Én Việt.

II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT

1 Tìm kiếm & Phát triển Khách hàng

- Chủ động tìm kiếm, phân tích và tiếp cận các khách hàng doanh nghiệp tiềm năng có nhu cầu đi công tác thường xuyên (Outbound/Inbound).

- Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng Corporate tiềm năng (Database Building).

- Thiết lập các cuộc hẹn, gặp gỡ và thuyết trình về các dịch vụ vé máy bay, quản lý du lịch công tác của Én Việt.

2 Tư vấn & Đề xuất Giải pháp

- Phân tích nhu cầu, ngân sách và chính sách du lịch công tác (Travel Policy) của từng doanh nghiệp.

- Xây dựng các gói giải pháp vé máy bay, dịch vụ hỗ trợ (Visa, bảo hiểm, thuê xe) và ưu đãi độc quyền phù hợp nhất.

- Đàm phán và soạn thảo hợp đồng cung cấp dịch vụ vé máy bay Corporate.

3 Chăm sóc & Duy trì Quan hệ

- Duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại thông qua việc chăm sóc thường xuyên, đảm bảo sự hài lòng cao nhất.

- Theo dõi hiệu suất sử dụng dịch vụ và định kỳ đánh giá, tái đàm phán hợp đồng để đảm bảo lợi ích song phương.

- Xử lý kịp thời các yêu cầu, khiếu nại phát sinh từ phía doanh nghiệp.

4 Quản lý Mục tiêu & Báo cáo

- Lập kế hoạch kinh doanh cá nhân hàng tuần/tháng/quý để đạt được các chỉ tiêu doanh số (KPIs) và số lượng hợp đồng Corporate mới.

- Báo cáo hoạt động kinh doanh, cập nhật tiến độ dự án và phân tích đối thủ cạnh tranh cho cấp quản lý.

1. Kiến thức & Kinh nghiệm

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Du lịch, Hàng không hoặc các ngành liên quan.

- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales B2B (Kinh doanh Doanh nghiệp), ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Hàng không, Du lịch, hoặc Khách sạn.

- Am hiểu về các hệ thống đặt giữ chỗ (như Abacus, Galileo, Amadeus) là một lợi thế lớn.

- Hiểu biết về quy trình đặt vé, chính sách của các hãng hàng không.

2. Kỹ năng chuyên môn và Phẩm chất cá nhân

- Bán hàng & đàm phán: kỹ năng đàm phán, thuyết phục và chốt hợp đồng xuất sắc với cấp quản lý doanh nghiệp.

- Giao tiếp & thuyết trình: khả năng giao tiếp lưu loát, tự tin trình bày giải pháp trước khách hàng.

- Ngoại ngữ:Tiếng Anh, tiếng Trung giao tiếp tốt .

- Quản lý thời gian: khả năng sắp xếp công việc, ưu tiên nhiệm vụ và làm việc dưới áp lực doanh số cao.

- Thái độ: nhiệt huyết, chủ động, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao.