Nhân Viên Lễ Tân Phòng Khám (Full-Time hoặc Part-Time)

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:
- Đảm bảo công tác đón tiếp khách hàng, các hoạt động vận hành chu đáo theo quy trình, quy định của công ty.
- Đảm bảo việc thu tiền chính xác, xuất hóa đơn đầy đủ theo yêu cầu của khách hàng.

CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ:

Công việc chính:
- Xác nhận thông tin khách hàng lên hệ thống
- Thông báo phí dịch vụ cho khách hàng
- Điều phối và hướng dẫn khách hàng đến từng phòng khám
- Quản lý tất cả các cuộc hẹn của khách hàng
- Chuẩn bị và thực hiện chu đáo việc đón tiếp khách hàng (chuẩn bị nước, khăn,..)
- Thông báo danh sách dịch vụ cho từng gói khám
- Thông báo cho khách hàng khám sản/siêu âm biết nếu bác sĩ phụ trách là bác sĩ nam.
- Giải thích cho khách hàng về thời gian chờ
- Kiểm tra kỹ thông tin và xin chữ ký khách hàng vào hồ sơ
- Kiểm tra với khách hàng về nhu cầu mua thuốc tại Phòng khám
- Thực hiện một số công việc liên quan đến hoạt động vận hành tại phòng khám
- Thông báo và thu tiền của khách hàng dựa trên hóa đơn thanh toán. Xin thông tin khách hàng khi có yêu cầu xuất hóa đơn.
- Gửi báo cáo cuối ngày cho kế toán.

Các công việc khác:
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

Ca làm việc:
- Ca 1 từ 7AM - 3 PM; ca 2 từ 12:00 PM - 8PM
- Part-time thì tối thiểu 30 giờ/ tuần