Nhân Viên Lễ Tân Văn Phòng kiêm Chăm Sóc Khách Hàng (Vinhomes Ocean Park 3)

Bạn yêu thích công việc Lễ tân - CSKH và đang tìm kiếm một môi trường mới? Đây là cơ hội dành cho bạn với mức thu nhập cao cùng nhiều phúc lợi hấp dẫn.

Mô tả công việc:

- Quản lý, bảo trì văn phòng, cơ sở vật chất, trang thiết bị của công ty

- Quản lý công văn, thực hiện tiếp nhận - báo thư - lưu trữ thư - gửi bưu phẩm cho đối tác, khách hàng

- Quản lý và đề xuất văn phòng phẩm, mua sắm trang thiết bị

- Hỗ trợ in ấn và giấy tờ liên quan cho các bộ phận

- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty

- Cập nhật và theo dõi quản lý khách sử dụng coworking

- Phối hợp với PA thực hiện kiểm tra vệ sinh & sắp xếp khu coworking theo checklist hàng ngày.

- Giữ gìn khu vực lễ tân sạch sẽ, tuân thủ các quy tắc và quy định của tổ chức, doanh nghiệp.

- Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các phản ánh, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp

- Theo dõi và cập nhật thông tin phản hồi từ khách hàng, chuyển đến các bộ phận liên quan để xử lý kịp thời

- Duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán hàng, khảo sát mức độ hài lòng và tổng hợp phản hồi

- Phối hợp cùng bộ phận vận hành/kỹ thuật để xử lý sự cố khách hàng phản ánh

- Hỗ trợ các công việc hành chính văn phòng khác khi cần thiết

Yêu cầu:

- Có trình độ cao đẳng trở lên. Tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến hành chính nhân sự, quản trị kinh doanh, lễ tân...

- Từ 02 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Lễ tân, Văn thư, Hành chính văn phòng, Dịch vụ khách hàng.

- Microsoft Office tốt. Thành thạo các thao tác photocopy, scan, fax, ...;

- Kỹ năng xử lý công việc nhanh, chính xác.

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.

- Năng động, tỉ mỉ, cẩn thận, có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm

- Ưu tiên những ứng viên luôn nỗ lực hết mình trong mọi hoàn cảnh và đưa ra những ý kiến đóng góp để phát triển công việc.

Quyền lợi:

- Mức lương từ 7 triệu - 10 triệu tùy theo kinh nghiệm.

- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 7, 08:00 - 17:30

- Thử việc lên đến 100% lương chính thức

- Phụ cấp cơm trưa và vé gửi xe theo tháng

- Được cung cấp thiết bị làm việc

- Nghỉ thứ 7, chủ nhật

- Đóng BHXH và hưởng các chế độ phúc lợi khác theo luật lao động Việt Nam

- Điều chỉnh lương: 2 lần/năm, lương tháng 13 + thưởng dự án theo quý tùy vào tình hình kinh doanh của công ty.

- Du lịch 1 năm 1 lần, Team building theo quý, các hoạt động vui chơi giải trí khác như: bóng bàn, bóng đá,...

- Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn chất lượng Nhật Bản.