Nhân Viên Phát Triển Trải Nghiệm Khách Hàng Ô Tô

Nhiệm vụ chuyên môn

• Tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng đối với các tương tác trên các nền tảng kỹ thuật số; nghiên cứu các dữ liệu liên quan đến khách hàng của Honda Việt Nam và làm báo cáo liên quan.

• Đề xuất các hoạt động nhằm cải tiến các tương tác của Honda Việt Nam với khách hàng trên các nền tảng kỹ thuật số như: Ứng dụng My Honda+, Ứng dụng Honda Connect, Website, Fanpage…

• Phối hợp với các phòng ban liên quan để xây dựng và triển khai các hoạt động cải tiến được đề xuất.

Nhiệm vụ chung

• Nghiên cứu, thiết kế, quản lý và vận hành trải nghiệm của khách hàng trên các nền tảng kỹ thuật số

• Tích cực học hỏi và chia sẻ kiến thức với các nhân viên khác

• Phối hợp với các bên liên quan khác trong và ngoài Honda Việt Nam để hoàn thành hiệu quả các nhiệm vụ được giao

• Tuân thủ các quy tắc và quy định của Honda Việt Nam

• Giới tính: Nam/Nữ

• Độ tuổi: 22 – 30

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên

• Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng máy tính: Tin học văn phòng. Ưu tiên người có hiểu biết về công nghệ thông tin; phát triển phần mềm, ứng dụng; phân tích dữ liệu.

• Kỹ năng ngoại ngữ: Tiếng Anh trung cấp (nghe, nói, đọc và viết)

• Bộ khung năng lực chung: Năng động, nhiệt tình, chăm chỉ, ham học hỏi, trung thực, kỹ năng làm việc theo nhóm, có tinh thần trách nhiệm và chịu được áp lực công việc cao; có kỹ năng tư duy và phân tích logic