What We Can Offer
Job Description
Chúng tôi đang tìm kiếm một Nhân viên tổng đài có kinh nghiệm để cùng chúng tôi thực hiện thành công khát vọng nâng tầm Tôm Việt.
Vui lòng truy cập tại: http://vietuc.com/ để biết thêm thông tin chi tiết.
1. Mô tả công việc:
o Tiếp nhận các thông tin phản ánh/thắc mắc của Khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Tập đoàn & các câu hỏi chuyên môn liên quan đến kinh nghiệm, kiến thức trong ngành thông qua Tổng đài & các công cụ truyền thông online
o Trực tiếp trả lời các thông tin phản ánh/thắc mắc hoặc chủ động liên hệ với các bộ phận liên quan để xử lý
o Điều hướng các câu hỏi chuyên môn về các câu trả lời có sẵn trên kho dữ liệu online hoặc liên lạc với các Cộng sự có trách nhiệm để trả lời Khách hàng sau
o Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại & câu hỏi chuyên môn của Khách hàng được giải quyết, phản hồi, giải đáp một cách đầy đủ & rõ ràng
o Hỗ trợ việc quản lý Fanpage & các cổng truyền thông xã hội khác.
Job Requirements
o Kỹ năng giao tiếp tốt. Khả năng xử lý, giải quyết tình huống tốt.
o Phải được đào tạo hoặc có kinh nghiệm thực chiến trong lĩnh vực chăm sóc Khách hàng hoặc bán hàng.
o Biết dùng Microsoft office & Yêu thích mạng xã hội.
o Sẵn sàng lăn xả với bà con nông dân, đi công tác hoặc các yêu cầu công việc gấp.
o Chính trực, Tử tế & Chuyên nghiệp
CONTACT
VIET-UC SEAFOOF CORPORATION
# 304 The Lancaster Bld, 22 Le Thanh Ton, Dist 1, HCMC