Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

1. Quản lý gian hàng trên sàn TMĐT

Đăng tải, cập nhật thông tin sản phẩm (hình ảnh, mô tả, giá bán...).

Quản lý danh mục sản phẩm, kiểm soát tồn kho, đảm bảo dữ liệu chính xác.

Điều chỉnh giá, thiết lập chương trình khuyến mãi theo kế hoạch kinh doanh.

2. Xử lý đơn hàng & chăm sóc khách hàng

Theo dõi, xử lý đơn hàng, đảm bảo giao hàng đúng thời gian.

Phối hợp với kho vận & đơn vị vận chuyển để tối ưu quy trình giao hàng.

Hỗ trợ, tư vấn khách hàng, phản hồi đánh giá & xử lý khiếu nại.

3. Chạy quảng cáo & tối ưu hiệu suất bán hàng

Triển khai quảng cáo nội sàn (Shopee Ads, Lazada Ads, TikTok Shop Ads...).

Theo dõi, đánh giá hiệu quả chiến dịch quảng cáo, tối ưu ngân sách.

Đề xuất giải pháp tăng trưởng doanh số và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

4. Thực hiện các chiến dịch marketing & chương trình ưu đãi

Đăng ký tham gia các chương trình sale lớn của sàn (9.9, 11.11, 12.12, Mega Sale...).

Phối hợp với KOLs, KOCs để đẩy mạnh doanh số qua livestream & affiliate.

5. Quản lý & báo cáo kết quả các chương trình khuyến mãi.

Báo cáo & phối hợp với các bộ phận liên quan

Báo cáo doanh số, hiệu quả chiến dịch quảng cáo & khuyến mãi theo tuần/tháng.

Phối hợp với marketing, kho vận, CSKH để tối ưu quy trình vận hành TMĐT.

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

✅ Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm vận hành trên Shopee, Lazada, TikTok Shop,...

✅ Có kinh nghiệm chạy quảng cáo nội sàn và tối ưu sản phẩm.

✅ Chủ động, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt & tư duy tối ưu hóa.

✅ Ưu tiên ứng viên đã từng làm trong ngành mỹ phẩm, thời trang, FMCG, điện tử.

3. QUYỀN LỢI

- Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng + thưởng doanh số.

- Cơ hội phát triển trong lĩnh vực thương mại điện tử đặc biệt là ngành hàng Mỹ phẩm

- Được đào tạo chuyên sâu về vận hành sàn, chạy quảng cáo, tối ưu bán hàng.

- Cơ hội phát triển thêm lĩnh vực Marketing: Làm việc trực tiếp với các celeb, KOL. Thực hiện các chiến dịch marketing trực tiếp cho brand!