[Nsg] Gđ/pgđ Kinh Doanh (B2B/B2C)

• Chiến lược: Phát triển chiến lược dài hạn dựa trên nhu cầu khách hàng, nghiên cứu thị trường và xu hướng. Phối hợp với Phó Giám đốc Ban Kinh Doanh để phát triển kế hoạch hành động chi tiết.

• Giám sát: Theo dõi sát sao hiệu quả đội ngũ và điều chỉnh chiến thuật để tối ưu hóa kết quả. Hỗ trợ đội ngũ xây dựng mối quan hệ và khai thác cơ hội mới.

• Quản lý đội ngũ: Lãnh đạo đội ngũ B2B/B2C bao gồm đội kinh doanh BUs. Tổ chức huấn luyện nâng cao năng lực và hiệu quả công việc.

• Đào tạo: Xây dựng chương trình đào tạo chuyên sâu về kỹ năng bán hàng, đàm phán, chăm sóc khách hàng. Cập nhật tài liệu phù hợp nhu cầu thực tế.

• Kiểm tra sau đào tạo: Đánh giá tiến bộ qua tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ giữ chân khách hàng và doanh thu. Thu thập phản hồi để điều chỉnh chương trình đào tạo.

• Quản lý Data: Phối hợp phòng Quản lý dữ liệu xây dựng nguyên tắc, quy trình phân bổ khách hàng cho BUs. Duy trì giao tiếp và thực hiện chiến lược chăm sóc khách hàng bền vững.

• Phân tích báo cáo: Phân tích kết quả chuyển đổi từ B2B sang B2C hoặc B2C sang B2B, xác định xu hướng. Cung cấp báo cáo định kỳ cho lãnh đạo.

• Tiếp thị: Phối hợp với phòng Marketing triển khai chiến dịch quảng bá, tăng nhận diện thương hiệu. Đảm bảo tiếp thị phù hợp mục tiêu kinh doanh.

• Tài chính: Phối hợp phòng Tài chính kế toán xây dựng và theo dõi ngân sách bán hàng, đảm bảo chi tiêu hợp lý.

• Vận hành & Quản trị: * Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ: quy trình, biểu mẫu, ma trận phân quyền.

• Đào tạo chuyên môn nội bộ và phát triển nhân sự kế thừa.

• Đồng bộ hóa dữ liệu hướng đến số hóa và AI hóa.

• Nhận diện, kiểm soát rủi ro và báo cáo phòng Quản lý Rủi ro, Tuân thủ.

• Quản trị tài sản, công cụ dụng cụ của Ban/Phòng

• Trình độ: Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế....

• Kiến thức: * Quản lý, ưu tiên kinh nghiệm lĩnh vực Bất động sản.

• Am hiểu hệ thống, phần mềm kinh doanh.

• Kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng.

• Kinh nghiệm:

• Chuyên môn: Tối thiểu 05 năm trong lĩnh vực kinh doanh B2C/B2B.

• Quản lý: Tối thiểu 02 năm ở vị trí tương đương.

• Kỹ năng: Thương lượng, xây dựng đối tác, lập kế hoạch kinh doanh, quản lý đội nhóm, phân tích thị trường, giao tiếp song ngữ (ưu tiên Tiếng Anh).

• Yêu cầu khác: Hiệu quả, Chính trực, Chuyên nghiệp; khả năng quan sát, phán đoán, phân tích, tổng hợp