Officer, Strategic and Performance Debt Collection

Officer, Strategic and Performance Debt Collection

Địa Điểm Làm Việc: Hà Nội
Thương lượng 683 lượt xem - Hết hạn trong 7 ngày
Mức độ phù hợp công việc - Xem chi tiết

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

13th month salary + performance bonus
Advanced health insurance for you and your family
Preferential loan policy for Techcombank’s employees

Mô Tả Công Việc

Job Purpose
- Improve the efficiency of debt collection activities on the basis of implementing:
+ Propose to build operating models, regulations, modern and effective systems/tools to meet the needs of management and operation of unsecured collection
+ Develop processes, regulations, operating instructions, parameters to segment, allocate customers, select handling channels and effective handling measures, in accordance with the law and regulations of the Company.
+ Propose KPIs/methods to evaluate and measure performance for departments/each staff to ensure the connection between collection performance indicators and assigned targets, while simultaneously create motivation for employees
+ Organize and implement training activities and evaluate the effectiveness of training activities
- Provide effective feedback between debt collection operations with Debt Tranferor

Key Accountabilities
I. General Responsibilities:
- Strictly follow AMC's Labor Regulations
- Perform the work in accordance with policies, regulations, procedures, internal guidelines... and service quality commitments (SLAs).
- Comply with AMC's training and work arrangements

II. Professional Responsibilities
1. Develop/adjust regulations, processes, operating instructions, parameters (including but not limited to customer segmentation, selection of appropriate processing channels, customer allocation, priority rules,...) in the operation of unsecured collection
- Make suggestions/develop/change regulations and guidelines for unsecured collection for all operations, ensure the efficiency of collection at AMC and comply with the law
- Propose parameters and principles in the operation of unsecured collection

2. Build parameters in unsecured collection to serve the operation and system reporting (including but not limited to customer segmentation, selection of appropriate processing channels, customer allocation, priority rules...) :
- Analyze and evaluate the effectiveness of each debt recovery strategy, influencing factors
- Implement and install the proposed/adjusted plan to the Debt Management System after approval

3. Develop KPIs/Target settings for unsecured collection sub-functions, including principles and methods of evaluating/measuring/recording the effectiveness of debt collection for each sub-function/staff

4. Manage the effectiveness of collection operators and outsourced partners:
- Determine the need for information and reports that serve the purpose of management and monitoring of unsecured collection operation efficiency
- Analyze and evaluate the performance of assigned targets of debt recovery units in comparison with the plan.

5. Build content for effective management of collection activities of debt collection operators and outsourced partners: Effective assessing /measuring/recording method for unsecured collection officers

6. Participate in the management regarding interaction with feedback in unsecured collection between AMC and functions of Debt Transferor in order to strengthen and improve the debt management system:
- Synthesize, check and process information arising in the process of feedback interaction between AMC and functions of Debt Transferor as assigned.

7. Participate in the implementation of projects on building/transforming technology/debt collection tools for the whole system, ensuring the effective maintenance of technology systems/debt collection tools:
- Find out and detect arising problems that affect the smooth and effective operation of the technology system/debt collection tool

8. Organize, implement and evaluate the results of training, communication and capacity building of debt recovery.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

Success Profile - Qualification and Experiences
- Degree/Professional: University graduate or higher, preferably those major in statistics/modelling related disciplines
- Experience: Working in the field of strategy/information management/risk management/data/portfolio management is preferred
- English: According to the Company's regulations from time to time

Expertise:
- Possess knowledge of portfolio management, system management, strategy building
- Knowledge of model building is preferred
- Experience in unsecured debt settlement is preferred.
- Understanding the debt transferor's system and products and the Company's debt settlement policies.

Địa Điểm Làm Việc

số 6 Quang Trung Street, Hoan Kiem District, Hanoi

Về Chúng Tôi

TẦM NHÌN
Chuyển đổi ngành tài chính, nâng tầm giá trị sống; thúc đẩy mỗi người khai phá tiềm năng và bản lĩnh hành động cho những điều vượt trội.

SỨ MỆNH
Dẫn dắt hành trình số hóa của ngành tài chính, tạo động lực cho mỗi cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức phát triển bền vững và bứt phá thành công.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Khách hàng là trọng tâm: Vì chúng ta chỉ thành công khi khách hàng thành công.
Đổi mới và sáng tạo: Để luôn dẫn đầu.
Hợp tác vì mục tiêu chung: Tạo nên sức mạnh tập thể để mang lại kết quả vượt trội cho cá nhân và tổ chức.
Phát triển bản thân: Để có khả năng nắm bắt cơ hội phát triển cùng tổ chức.
Làm việc hiệu quả: Để mang lại thành công lớn hơn với nguồn lực phù hợp.

Website: Http://techcombankjobs.com
Xem thêm Rút gọn

Phúc Lợi Công Ty

TỔ CHỨC HÀNG ĐẦU

Được thành lập vào tháng 9 năm 1993 và có trụ sở chính tại Hà Nội, Techcombank là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần lớn nhất tại Việt Nam và là một trong những tổ chức ngân hàng hàng đầu tại Châu Á. Chúng tôi có hơn 12.000 nhân viên và 9.6 triệu khách hàng bán lẻ và khách hàng doanh nghiệp tại Việt Nam. Mạng lưới rộng khắp của chúng tôi gồm 309 chi nhánh và phòng giao dịch trên 45 tỉnh thành. Techcombank là ngân hàng thương mại tư nhân đầu tiên tại Việt Nam gia nhập “câu lạc bộ tỷ đô” năm 2021, với lợi nhuận trước thuế (LNTT) đạt 23,2 nghìn tỷ đồng, tăng 47,1% so với 2020. Đây là năm thứ năm liên tiếp Techcombank ghi nhận lợi nhuận tăng trưởng hai chữ số. Ngân hàng cũng ghi nhận tốc độ tăng trưởng kép lợi nhuận trong giai đoạn 2016-2021 với mức kỷ lục 50%/năm

CÔNG VIỆC TỐT

Văn phòng đẳng cấp theo mô hình Agile tiên tiến; Môi trường gắn kết với nhiều hoạt động sôi nổi: Sinh nhật ngân hàng, Team building, ASO, CLB thể thao, bữa trưa vui vẻ, year end party...; Văn hóa công bằng, tôn trọng, tin tưởng giao phó

PHÁT TRIỂN VÀ THĂNG TIẾN

Đào tạo chuyên sâu từ chuyên gia trong và ngoài nước; Lộ trình nghề nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng, linh hoạt

PHÚC LỢI CẠNH TRANH

Thu nhập cạnh tranh; mức tăng lương hàng năm vượt trội với Benchmark thị trường; Lương tháng 13; thưởng hiệu quả công việc, Phụ cấp, chương trình vay ưu đãi với CBNV; Bảo hiểm SK cho toàn bộ CBNV, khám SK định kỳ tại bệnh viện 5 sao

Hình Ảnh Văn Phòng

Địa Điểm Công Ty

Số 6 Quang Trung, phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Thành Phố Hà Nội

Số 119 Trần Duy Hưng, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy , Thành Phố Hà Nội

Quy Mô Công Ty

5.000-9.999
nhân viên

Liên Hệ

Phòng Nhân sự

Bảo Hiểm Sức Khỏe Cho Người Dùng VietnamWorks | Hợp tác cùng Tokio Marine Vietnam

Bảo Hiểm Sức Khỏe Cho Người Dùng VietnamWorks | Hợp tác cùng Tokio Marine Vietnam

Mức phí tốt nhất chỉ từ 600.000 VND/năm

Cung cấp bảo hiểm cho người thân: Cha Mẹ (lên tới 70 tuổi) và Con

Vững vàng sức khoẻ, vững tâm sự nghiệp