Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn
Health check-up, company trip/ Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, du lịch hàng năm
Well training & Support for learning professional business
Mô Tả Công Việc
Cty TNHH SBS Việt Nam-Kinh Doanh Dịch Vụ Logistics, Freight Forwarding, Vận Tải Nội Địa Và Quốc Tế,
cần Tuyển Operations Executive- Nhân viên phòng Operations
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Handling of customer enquiries and requests professionally to maximize customers’ satisfaction.
- Handling A/N, D/O, e-manifest,…
- Perform and resolve customer dispute or complaint cases with deeply care.
- Compliance with all internal and regulatory company’s requirements and customer’s standard operating procedure.
- Closely work with Sales and other Departments to support the initiatives as and when necessary
- Follow up and manage daily shipment
- Assisting management with any assigned special tasks
----
- Xử lý A/N, D/O, giải quyết các vấn đề liên quan đến lô hàng
- Theo dõi, xử lý nếu có problem xảy ra đối với các lô hàng
- Nắm rõ quy trình handle hàng của nội bộ, đóng góp ý kiến để cải thiện dịch vụ hoặc quy trình.
- Báo cáo hằng tuần, tháng, quý và năm cho quản lý, update tình trạng các lô hàng đặc biệt, có phát sinh problem nghiêm trọng kịp thời cho quản lý.
- Tư vấn và giải thích các thắc mắc của khách hàng một cách nhiệt tình, chu đáo.
- Vui vẻ, hỗ trợ khách hàng khi được yêu cầu.
- Cập nhật thông tin mới về tình hình hàng hóa, cũng như các các ngày nghỉ lễ đến khách hàng.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
cần Tuyển Operations Executive- Nhân viên phòng Operations
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Handling of customer enquiries and requests professionally to maximize customers’ satisfaction.
- Handling A/N, D/O, e-manifest,…
- Perform and resolve customer dispute or complaint cases with deeply care.
- Compliance with all internal and regulatory company’s requirements and customer’s standard operating procedure.
- Closely work with Sales and other Departments to support the initiatives as and when necessary
- Follow up and manage daily shipment
- Assisting management with any assigned special tasks
----
- Xử lý A/N, D/O, giải quyết các vấn đề liên quan đến lô hàng
- Theo dõi, xử lý nếu có problem xảy ra đối với các lô hàng
- Nắm rõ quy trình handle hàng của nội bộ, đóng góp ý kiến để cải thiện dịch vụ hoặc quy trình.
- Báo cáo hằng tuần, tháng, quý và năm cho quản lý, update tình trạng các lô hàng đặc biệt, có phát sinh problem nghiêm trọng kịp thời cho quản lý.
- Tư vấn và giải thích các thắc mắc của khách hàng một cách nhiệt tình, chu đáo.
- Vui vẻ, hỗ trợ khách hàng khi được yêu cầu.
- Cập nhật thông tin mới về tình hình hàng hóa, cũng như các các ngày nghỉ lễ đến khách hàng.
Yêu Cầu Công Việc
- Education: College or/and above in in business related field
- 1-2 years of operations or customer services experience in freight logistics/ forwarding industry.
- Knowledge of handling air freight/ sea freight shipments
- Good command of written and spoken English and Vietnamese.
- Highly organized, able to prioritize and work well under pressure and adhere to tight deadlines
- Good communication and interpersonal skills.
--
- Trình độ: cao đẳng/đại học chuyên ngành xuất nhập khẩu
- Giới tính: nữ
- Sinh viên có 1-2 năm kinh nghiệm về công việc yêu cầu
- Ngôn ngữ: tiếng anh & tiếng việt
- Có kỹ năng làm việc nhóm
- Nhiệt tình, năng nổ và trung thực
- 1-2 years of operations or customer services experience in freight logistics/ forwarding industry.
- Knowledge of handling air freight/ sea freight shipments
- Good command of written and spoken English and Vietnamese.
- Highly organized, able to prioritize and work well under pressure and adhere to tight deadlines
- Good communication and interpersonal skills.
--
- Trình độ: cao đẳng/đại học chuyên ngành xuất nhập khẩu
- Giới tính: nữ
- Sinh viên có 1-2 năm kinh nghiệm về công việc yêu cầu
- Ngôn ngữ: tiếng anh & tiếng việt
- Có kỹ năng làm việc nhóm
- Nhiệt tình, năng nổ và trung thực
Địa Điểm Làm Việc
Detech Tower 2, Nguyễn Phong Sắc, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hanoi, Vietnam
