Phó Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Login to view salary 603 views - Expires in 2 hours

What We Can Offer

Thu nhập hấp dẫn gồm LCB + doanh số bán xe + thưởng
Được đóng BHXH, BHYT theo quy định của Nhà nước
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ trong và ngoài Công ty

Job Description

- Lập kế hoạch và tham mưu TGĐ, GĐKD,GDDV các nội dung liên quan đến mảng Chăm sóc KH và duy trì khách hàng nhằm đạt hiệu quả cao nhất (KH TMV, KH HĐQT và các nội dung Kế hoạch khác theo yêu cầu của TGD).
- Giao kế hoạch cho NV CR-CS. Thực hiện công việc liên quan đến hoạt động chăm sóc khách hàng(CR)
- Xây dựng quy trình liên quan đến các hoạt động CS-CR
- Xây dựng quy chế thưởng phạt CS
- Theo dõi chỉ số hài lòng khách hàng đối với đại lý và TMV
- Giải quyết khiếu nại thông thường + giải đáp thắc mắc yêu cầu.
- Giải quyết khiếu nại nghiêm trọng/các trường hợp đặc biệt/các trường hợp khiếu nại lên TMV/truyền thông…
(Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong buổi phỏng vấn.)
Read full Job Descriptions

Job Requirements

Yêu cầu công việc:
- Nữ, tốt nghiệp Đại Học
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Có ngoại hình ưa nhìn.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải quyết các khiếu nại khách hàng.
- Nhiệt huyết trong công việc, có khả năng làm việc độc lập với cường độ cao sáng tạo trong công việc.
- Tiếng Anh, vi tính thành thạo.
- Ưu tiên người đã có kinh nghiệm trong công tác chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại.
- Giới thiệu cung cấp sản phẩm, dịch vụ của Công ty tới khách hàng

Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, ổn định.
- Được đóng BHXH, BHYT theo quy định của Nhà nước.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ trong và ngoài Công ty.
- Được hưởng các chế độ khác theo quy định của Công ty.

Job Locations

315 Trường Chinh, Thanh Xuân, Hà Nội, Vietnam
View full Company Profile

Được thành lập từ năm 2011 với sự góp vốn của hai đối tác là Công ty Cổ phần Quản lý Đầu tư và Phát triển (IDMC) và Tập đoàn Toyota Tsusho Cooperation (Nhật Bản).

Toyota Thanh Xuân là đại lý chính thức của Toyota Việt Nam hoạt động theo mô hình 3S (Bán xe ô tô Toyota mới ; Cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa chuyên nghiệp chất lượng Toyota; Cung cấp Phụ tùng ô tô Toyota chính hiệu ).

Với quy mô nhà xưởng, showroom và văn phòng trên 5.000 m2, được trang bị hệ thống trang thiết bị đồng bộ, hiện đại đạt tiêu chuẩn Toyota cùng với đội ngũ hơn 100 CBCNV, Toyota Thanh Xuân hứa hẹn sẽ là môi trường năng động, chuyên nghiệp, cạnh tranh và đầy tiềm năng phát triển.

Để phục vụ cho nhu cầu hoạt động kinh doanh hiện Toyota Thanh Xuân đang cần tuyển số lượng lớn nhân viên có năng lực, trình độ, kinh nghiệm cho nhiều vị trí tuyển dụng.

Read full company information
315 Trường Chinh, Thanh Xuân, Hà Nội
100-499 staffs
Phòng Hành chính Nhân sự - Công ty TNHH Toyota Thanh Xuân
 	  CHƯƠNG TRÌNH TUYỂN SINH THẠC SĨ QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

CHƯƠNG TRÌNH TUYỂN SINH THẠC SĨ QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

360 giờ học linh động, phù hợp với học viên vừa học vừa làm.

Bằng được công nhận bởi Bộ GD&ĐT Việt Nam do Đại học Côte d’Azur (Pháp) cấp có giá trị toàn cầu.

Cơ hội tìm kiếm học bổng Tiến sĩ tại Anh, Pháp và các nước khác dễ dàng hơn.