Phó Phòng Kinh Doanh

1. Thông tin chung

- CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN ỐC TA

- Vị trí tuyển dụng: Phó phòng

- Quản lý: Bộ phận Kinh doanh, Bộ phận Vận hành và Bộ phận Dịch vụ khách hàng.

- Loại hình công việc: Toàn thời gian

- Địa điểm làm việc: Tầng 12A, Tòa nhà Sao Mai, số 19 Lê Văn Lương, Nhân Chính, Thanh Xuân, Hà Nội.

- Thời gian làm việc: Giờ hành chính từ 8h00 - 17h30, nghỉ trưa từ 12h00 - 13h30

(OFF 02 ngày thứ 7 trong tháng)

2. Mục tiêu công việc

- Hỗ trợ Trưởng phòng Kinh doanh trong công tác quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động của phòng Kinh doanh nhằm đảm bảo đạt được mục tiêu doanh thu, tăng trưởng khách hàng và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

3. Nhiệm vụ chính: Hỗ trợ Trưởng phòng Kinh doanh thực hiện:

3.1. Phát triển chiến lược kinh doanh

- Nghiên cứu thị trường, xu hướng khách hàng và đối thủ cạnh tranh.

- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh phù hợp với mục tiêu tổng thể của Công ty.

- Tối ưu hoá các kênh bán hàng (online, offline, CRM).

3.2. Quản lý đội ngũ

- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh, dịch vụ khách hàng, vận hành thương mại.

- Đề xuất và triển khai các hoạt động nhằm tăng hiệu suất làm việc.

- Xây dựng lộ trình và đào tạo kỹ năng mềm, chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên.

3.3. Quản lý hoạt động kinh doanh

- Điều phối, phân bổ công việc các nhóm chức năng chuyên môn và giám sát, đánh giá chất lượng công việc.

- Kiểm soát đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

- Xây dựng chiến lược marketing, tiếp thị, xây dựng thương hiệu và chăm sóc khách hàng. Mở rộng tệp khách hàng mới và tăng tỉ lệ tệp khách hàng trung thành.

- Đảm bảo ổn định chất lượng vận hành hệ thống, vận hành dịch vụ.

- Xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình kinh doanh.

3.4. Báo cáo và phân tích

- Theo dõi, phân tích, báo cáo kết quả kinh doanh và đề xuất giải pháp cải thiện.

- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.

4. Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan.

- Có 1-3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương hoặc từ Lead team trở lên.

- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm. Có khả năng thúc đẩy, khích lệ và tạo động lực làm việc cho nhân viên, đội nhóm.

- Tư duy chiến lược và kỹ năng phân tích thị trường.

- Kỹ năng giao tiếp, trao đổi, đàm phán.

- Sử dụng thành thạo các công cụ CRM và phần mềm quản lý.

- Tư duy sáng tạo và linh hoạt trong giải quyết vấn đề.

- Có kinh nghiệm trong ngành viễn thông là một lợi thế (không bắt buộc).

5. Quyền lợi

- Thu nhập: 18-25 triệu ++ (Lương + PC ăn trưa + thưởng không giới hạn phụ thuộc hiệu quả kinh doanh).

- Thưởng hiệu quả Kinh doanh, các dịp lễ/Tết trong năm.

- Teambuilding, du lịch hàng năm (trong và ngoài nước).

- BHXH và các chính sách khác (nghỉ phép, tăng ca, sinh nhật, thăm hỏi hiếu hỉ ốm đau ...) theo quy định của pháp luật.

- Chính sách linh động thời gian làm việc (đi muộn, về sớm, ra ngoài trong giờ làm việc).