Phó Phòng Quản Lý Chất Lượng kiêm Trợ Lý Tổng Giám Đốc

Phó Phòng Quản Lý Chất Lượng kiêm Trợ Lý Tổng Giám Đốc

Login to view salary 752 views - Expires in 3 days

What We Can Offer

Thưởng tháng lương 13
Bảo Việt care theo cấp bậc
nghỉ dưỡng , miễn phí tại quần thể FLC Trong cả nước

Job Description

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Quản lý chất lượng
- Tham gia xây dựng kế hoạch kiểm soát chất lượng của Công ty quản lý và của khách sạn.
- Xây dựng kế hoạch đào tạo về kiểm soát chất lượng và quản trị rủi ro tại công ty và khách sạn.
- Tham gia đóng góp ý kiến để kiện toàn SĐTC của bộ phận.
- Triển khai việc tổ chức bộ máy của bộ phận phù hợp với SĐTC được duyệt.
- Phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa cho các vị trí quản lý chủ chốt của bộ phận
- Giám sát công tác tuyển dụng và đào tạo các vị trí kiểm soát chất lượng tại cơ sở
- Tổ chức thực hiện kế hoạch/chương trình đào tạo cho đội ngũ nhân viên kiểm soát chất lượng; Kiểm soát triển khai thực hiện kế hoạch đào tạo
- Xây dựng chương trình đào tạo và tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo về quản trị rủi ro tại Công ty và các khách sạn
- Tham gia xây dựng ngân sách của bộ phận bao gồm ngân sách thuê bên thứ ba kiểm tra đánh giá độc lập (nếu có)
- Triển khai thực hiện theo kế hoạch ngân sách của bộ phận
- Tham gia xây dựng, đánh giá điều chỉnh và nâng cấp hệ thống tiêu chuẩn thương hiệu và SOP và LSOP;
- Tổ chức kiểm tra, giám sát, đánh giá độc lập việc tuân thủ Tiêu chuẩn thương hiệu/SOP và chất lượng dịch vụ tại công ty và khách sạn
- Tổ chức kiểm tra và đánh giá hiệu quả của công tác kiểm soát chất lượng tại từng khách sạn; đánh giá chất lượng đội ngũ kiểm soát chất lượng tại khách sạn
- Lập báo cáo kiểm soát chất lượng định kỳ; phân tích các kết quả kiểm soát chất lượng và đề xuất các giải pháp xử lý và các phương án cải thiện chất lượng dịch vụ
- Kiểm soát việc xử lý phản hồi của khách hàng của khách sạn (trên tất cả các kênh); trực tiếp tham gia xử lý tình huống nghiêm trọng
- Phối hợp với các trưởng bộ phận cơ sở đưa ra giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ; kiểm soát hiệu quả thực hiện
- Đề xuất cải tiến tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ; công cụ kiểm soát
- Thực hiện công tác thanh tra và xử lý các vi phạm

Trợ lý Tổng Giám Đốc
- Hỗ trợ Tổng Giám đốc (TGĐ): sắp xếp các chuyến công tác, đặt vé, tổ chức các cuộc họp, sự kiện, đặt lịch hẹn, giao dịch với đối tác .. v.v
- Thu thập tài liệu và thông tin cần thiết cho TGĐ; Phân tích và cung cấp thông tin, tài liệu tham khảo và các tài liệu khác cho TGĐ. Đưa ra ý kiến tham mưu trên quan điểm độc lập trong phạm vi công việc phụ trách.
- Dự thảo các văn bản, tài liệu, soạn thảo và gửi email, gửi yêu cầu, làm báo cáo và các tài liệu khác theo chỉ đạo của TGĐ.
- Tham gia đàm phán, họp kinh doanh, sự kiện đặc biệt, ghi chú tại các cuộc họp, ghi lại các tài liệu cuộc họp / đàm phán.
- Theo dõi, kiểm tra giám sát, đôn đốc các đơn vị trực thuộc và thực hiện các công việc theo chỉ đạo của TGĐ.
- Đầu mối tiếp nhận các ý kiến, đề xuất của các đơn vị để tổng hợp và tham mưu TGĐ.
- Tiếp nhận, kiểm tra thể thức, thành phần và quản lý hồ sơ trình ký từ các đơn vị.
- Biên, phiên dịch tài liệu khi cần.
- Các công việc khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo Công ty.
Read full Job Descriptions

Job Requirements

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
• Trên 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Trưởng nhóm/Phó phòng KSCL tại các khách sạn, resort. Có kinh nghiệm trợ lý General Manager, TGĐ, Đại diện chủ đầu tư.
• Thành thạo các hệ thống quản lý chất lượng trong lĩnh vực thực phẩm như GMP, HACCP, ISO 22000, GlobalGAP,…
• Thông thạo vi tính văn phòng
• Năng động, nhiệt tình, thích ứng với hoàn cảnh và chịu được áp lực cao trong công việc
• Yêu cầu khác: Gắn bó với công việc lâu dài, có khả năng đi làm xa.

Job Locations

265 Cầu Giấy, Dịch Vọng, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
View full Company Profile

FLC Group là tập đoàn kinh tế hoạt động kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực. Các mảng hoạt động chính của Tập đoàn bao gồm: tài chính, bất động sản, du lịch nghỉ dưỡng – golf, hàng không, nông nghiệp công nghệ cao, đầu tư tài chính, giáo dục, y tế…

Mục tiêu phát triển của FLC là trở thành một tập đoàn kinh tế tư nhân năng động và đầy tiềm lực, có sức cạnh tranh mạnh mẽ, luôn luôn hướng đến chinh phục các mục tiêu cao hơn và là sự lựa chọn hàng đầu của mọi đối tác và khách hàng ở Việt Nam và quốc tế.

Ở FLC, chúng tôi luôn coi con người là nhân tố có tính quyết định tới sự thành bại của Tập đoàn. Để thu hút nhân tài, chúng tôi đã không ngừng nỗ lực để tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, bình đẳng, đề cao giá trị cá nhân để mỗi nhân viên đều có cơ hội học hỏi, phát triển và cống hiến.

Để chuẩn bị cho kế hoạch phát triển kinh doanh trong năm tới, đồng thời chuẩn bị cho những dự án Tập đoàn đang triển khai. Chúng tôi mong muốn tìm kiếm những ứng cử viên phù hợp và cùng chúng tôi phát triển.

Read full company information
Tầng 28 Bamboo Airways Tower, số 265 Cầu Giấy, Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, Hà Nội
1,000-4,999 staffs
Phòng Tuyển dụng
TUYỂN SINH THẠC SỸ TÀI CHÍNH - ĐẠI HỌC JEAN MOULIN LYON 3 (CH Pháp)

TUYỂN SINH THẠC SỸ TÀI CHÍNH - ĐẠI HỌC JEAN MOULIN LYON 3 (CH Pháp)

Chương trình được thiết kế đặc biệt dành cho học viên vừa học vừa làm, quỹ thời gian ít

Bằng được công nhận bởi Bộ GD&ĐT Việt Nam do ĐH. J.M Lyon 3 (Pháp) cấp có giá trị toàn cầu

Học phí tối ưu, tiết kiệm nhiều nhất, thời gian đào tạo rút ngắn còn 1 năm tại Việt Nam