Phó Phòng Quản trị Hệ thống học tập LMS

Quản lý và Vận hành Hệ thống LMS

• Xây dựng kế hoạch làm việc của bộ phận, phân công nhiệm vụ và giám sát tiến độ công việc của nhân viên để đảm bảo đáp ứng được các chỉ tiêu chất lượng khoá học trên hệ thống.

• Xây dựng và duy trì các quy trình và tiêu chuẩn vận hành khóa học trên hệ thống để đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả trong việc cung cấp dịch vụ.

Quản trị nhân sự

• Lên kế hoạch tuyển dụng, đào tạo – tái đào tạo nhân sự của bộ phận

• Quản lý & phát triển kỹ năng chuyên môn nhân sự của bộ phận

Quản trị hiệu suất

• Xử lý các vấn đề phức tạp và yêu cầu đặc biệt từ khách hàng, đảm bảo giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả.

• Theo dõi và phân tích các chỉ số hiệu suất và chất lượng khóa học trên hệ thống, báo cáo và đề xuất cải tiến để nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Thiết kế và phân bổ KPI cho các nhân sự trong bộ phận nhằm đảm bảo KPI và chiến lược chung của toàn Trung tâm

• Độ tuổi: 1991 – 1998

• Tốt nghiệp bằng Đại học trở lên, chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý, Quản trị kinh doanh hoặc một số ngành tương đương.

• Có laptop cá nhân.

Kinh nghiệm:

• Có từ 3 năm kinh nghiệm làm việc liên quan tới Thiết lập và quản lý hệ thống học tập trực tuyến (LMS) và từ 6 tháng đảm nhận ở vị trí Quản lý, Team lead

• Có kinh nghiệm làm việc với Team Product để phát triển các tính năng mới cho hệ thống.

Kiến thức:

• Ưu tiên ứng viên có kiến thức về cấu hình LMS, hiểu biết về CSDL

• Ưu tiên: hiểu biết về các hệ thống quản lý học tập trực tuyến như: Moodle, Canvas

Kỹ năng:

• Kỹ năng quản lý: phân công công việc, theo dõi tiến độ

• Kỹ năng giao tiếp: truyền đạt thông tin rõ ràng và hiệu quả, viết tài liệu hướng dẫn và báo cáo.

• Kỹ năng giải quyết vấn đề: phân tích vấn đề, đưa ra giải pháp