Phó Phòng Tổng Hợp (Phụ Trách Vận Hành Các Văn Phòng Bán Hàng BĐS Miền Nam)

I. Mục tiêu công việc

• Quản lý, điều phối và giám sát toàn bộ hoạt động vận hành, dịch vụ tại Sales Gallery (an ninh, lễ tân, F&B, HK).

• Đảm bảo Sales Gallery luôn vận hành trơn tru, đảm bảo tiêu chuẩn cao cấp, an toàn – sạch sẽ – chuyên nghiệp.

II. Trách nhiệm chính

Quản trị hành chính & báo cáo

• Chuẩn bị chứng từ nội bộ, thanh toán, lưu trữ hồ sơ.

• Họp giao ban hằng ngày, báo cáo khách VIP, lượng khách dự kiến.

Quản trị nhân sự

• Phối hợp HR trong tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu quả công việc của CBNV.

• Tạo động lực, ghi nhận sáng kiến, duy trì giao tiếp hiệu quả.

Quản lý tài chính

• Quản lý chi phí vận hành trong ngân sách được duyệt.

• Đề xuất ngân sách cho sự kiện, bảo trì.

Quản lý dịch vụ & vận hành

• Giám sát chất lượng F&B, vệ sinh, HK an ninh, thiết bị AV.

• Điều phối các bộ phận/nhà thầu để vượt mong đợi khách hàng.

• Tổ chức sự kiện tại Sales Gallery phối hợp cùng Marketing, Sales.

• Xử lý phản hồi khách hàng, cam kết cải tiến liên tục.

• Đảm bảo tuân thủ an toàn, PCCC, tiêu chuẩn dịch vụ.

• Ngoại hình sáng, thân thiện, giọng nói truyền cảm, giao tiếp khéo léo

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm quản lý vận hành, ưu tiên BĐS/hospitality.

• Kỹ năng quản trị nhân sự, ngân sách, dịch vụ khách hàng.

• Khả năng điều phối đa bộ phận, xử lý tình huống nhanh.

• Tinh thần dịch vụ, có kỹ năng giao tiếp tốt tiếng Anh/Việt.