Phú Quốc - Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Khu Nhà Phố Thương Mại Cao Cấp

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu từ khách hàng trong quá trình vận hành dự án.

- Thực hiện kiểm tra theo checklist đảm bảo các yêu cầu về mỹ quan của căn nhà/ dự án.

- Cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời các thông tin lên hệ thống quản lý.

- Thực hiện các báo cáo định kỳ theo yêu cầu.

- Báo cáo ngay lên cấp trên những khó khăn vướng mắc hoặc các vấn đề bất thường phát sinh để có phương án xử lý triệt để, kịp thời.

- Thực hiện thăm hỏi và khảo sát Cư dân theo kế hoạch định kỳ.

- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với Chủ sở hữu/ Cư dân thông qua đáp ứng những yêu cầu của khách bằng một phong thái thân thiện, chuyên nghiệp, và sẵn sàng giúp đỡ trong mọi trường hợp.

- Tiếp nhận phản hồi của khách hàng, đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ CSKH.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành ngoại ngữ, kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành phù hợp khác

- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực liên quan đến công tác Chăm sóc khách hàng.

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, có khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.

- Chịu khó và có trách nhiệm trong công việc.