Planning Operation Manager

1. Build Collections Strategies / Xây dựng Chiến lược Thu thập

• Propose collections targets to meet the company’s overall business plan.

Đề xuất mục tiêu thu nợ nhằm đáp ứng kế hoạch kinh doanh chung của công ty.

• Follow up with MIS and BAU reports to provide key insights and solutions to achieve the assigned targets.

Theo dõi báo cáo MIS và BAU để đưa ra những điểm nổi bật và giải pháp phù hợp nhằm đạt được mục tiêu được giao.

• Be in charge of ad-hoc and in-depth analysis for investigation purposes.

Chịu trách nhiệm thực hiện các phân tích đặc biệt và chuyên sâu phục vụ công tác điều tra.

2. Developing Bonus & Service Fee Schemes for Collections / Xây dựng Chương trình Thưởng & Phí Dịch vụ Thu nợ

• Composing bonus schemes for individuals of Collections Center, service fee schemes for Collections third parties, and campaigns to boost collection performance

Xây dựng các chương trình thưởng cho các cá nhân của Trung tâm thu nợ, các chương trình phí dịch vụ cho bên thứ ba nhờ thu, và các chiến dịch thúc đẩy hiệu suất thu tiền

• Follow up with reviewing departments to ensure proposals are approved.

Theo dõi các phòng ban liên quan để đảm bảo đề xuất được phê duyệt.

3. Collections Policy Making / Lập Chính sách Thu nợ

• Compose and revise regulations on debt management, debt settlement, and collections policies in compliance with SBV and VPB FC regulations and strategies.

Soạn thảo, sửa đổi các quy định về quản lý và xử lý nợ, chính sách thu nợ phù hợp với quy định và chiến lược thu nợ của NHNN và VPB FC trong từng thời kỳ.

• Review regulations and processes prepared by the Collections Operation Dept. to ensure compliance with VPB FC’s regulations and strategies.

Rà soát các quy định và quy trình do Phòng Nghiệp vụ Thu nợ soạn thảo để đảm bảo tài liệu tuân thủ các quy định và chiến lược thu nợ của VPB FC.

• Prepare and roll out the collections bulletin to relevant departments.

Chuẩn bị và triển khai bản tin thu thập tới các bộ phận liên quan.

4. Recording and Monitoring Documents / Ghi chép và Theo dõi Hồ sơ

• Record, update, and monitor documents in accordance with internal requirements.

Thực hiện lưu trữ, cập nhật và theo dõi hồ sơ theo quy định nội bộ.

5. Rolling Out Collections Policies / Triển khai Chính sách Thu tiền

• Coordinate with relevant departments to implement approved collections policies.

Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai các chính sách thu nợ đã ban hành.

6. Reporting / Báo cáo

• Prepare periodic and ad-hoc reports as required.

Thực hiện các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu.

• Bachelor's degree in Economics, Finance, Law, or related fields.

Tốt nghiệp đại học các ngành Kinh tế, Tài chính, Luật hoặc lĩnh vực liên quan.

• Minimum 3–5 years of experience in debt collection.

Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thu hồi công nợ.

• Strong communication, negotiation, and problem-solving skills.

Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xử lý tình huống tốt.

• Team management experience is a plus.

Kinh nghiệm quản lý nhóm là lợi thế.