Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn
Mô Tả Công Việc
Lên ý tưởng quà tặng theo quý (n-3)
làm việc với khách hàng và cung ứng về giá, chất lượng quà tặng
Lên kế hoạch dự trù số lượng quà đổi định kỳ theo tháng, quý hoặc phát sinh (nếu có)
Khảo sát, đánh giá để lựa chọn loại quà phù hợp với insight NTD.
Cân đối và điều chỉnh kế hoạch phù hợp
Tiếp nhận phản hồi từ các bộ phận: Call Center, CRM, Hotline, đơn hàng liên quan đến quà tặng để cải thiện
Đánh giá lại các loại quà tặng đã có để có thay đổi phù hợp.
Xử lý các tình trạng quà liên quan đến nhà cung cấp, chi phí.
Liên hệ nhà cung cấp, kho để đảm bảo quà đổi có trong kho cho khách hàng đổi trên ứng dụng.
Theo dõi mức độ hài lòng, quà đổi có hiệu quả hay không?
Theo dõi tồn kho: sản phẩm, vật tư, quà tặng,…
Xử lý các phát sinh: thiếu hàng/vật tư/quà tặng hoặc một số phát sinh khác liên quan đến đơn hàng
Đánh giá và review lại hàng tuần/ hàng tháng/hàng quý để có điều chỉnh phù hợp.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến quà đổi về chất lượng sản phẩm, bảo hành với tất cả các loại quà tặng trên ứng dụng.
Audit nội bộ và bên ngoài để nâng cao chất lượng quà đổi phù hợp đáp ứng được nhu cầu của khách hàng
Thực hiện đối soát chi phí liên quan với NCC
Làm đề nghị thanh toán và chuyển bộ phận liên quan trình duyệt.
Báo cáo kết quả các loại quà đổi phù hợp/ không phù hợp/ quà mới bổ sung định kỳ theo tuần, quý hoặc phát sinh nếu có
Báo cáo chi phí theo dự án, chương trình và định kỳ theo quý, tháng
Báo cáo kết quả các chương trình với cấp trên và các bộ phận liên quan định kỳ/khi có yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
2-3 năm kinh nghiệm làm Trade Marketing, Promotion tại các công ty hàng tiêu dùng, mỹ phẩm, vv..
Có kinh nghiệm liên quan đến marketing để nghiên cứu thị trường quà tặng.
Có thể đi thị trường để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để có kế hoạch chi tiết cho quà tặng.