Quản Lý Cửa Hàng (Hà Nội, Hưng Yên, Hải Phòng)

Thực hiện công tác quản lý điều phối tất cả hoạt động vận hành hàng ngày, đảm bảo cửa hàng kinh doanh ổn định, đạt được mục tiêu chung cấp trên, công ty đề ra.

1. Quản lý và vận hành cửa hàng.

• Quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động hàng ngày của cửa hàng, bao gồm kiểm soát hàng tồn kho, nhập xuất hàng hóa, quản lý tiền mặt và tài sản.

• Đảm bảo việc ghi nhận số liệu hàng hóa nhập – xuất chính xác, kịp thời; xây dựng phương án giảm thiểu thất thoát hàng hóa và ngăn ngừa mất mát.

• Theo dõi doanh thu, hiệu quả bán hàng theo ngày/tuần/tháng và đề xuất các phương án cải thiện chất lượng dịch vụ và hiệu suất hoạt động.

• Sắp xếp, trưng bày hàng hóa một cách khoa học, đúng quy chuẩn; đảm bảo vệ sinh, hình ảnh và không gian cửa hàng đạt tiêu chuẩn thương hiệu.

• Duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng tại cửa hàng; xử lý các tình huống phát sinh nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

• Quảng bá hình ảnh cửa hàng nhằm thu hút khách hàng, xây dựng hình ảnh tích cực cho thương hiệu.

• Tuân thủ quy trình vận hành, chính sách công ty; là đầu mối liên hệ với các phòng ban liên quan.

• Cửa hàng Phó hỗ trợ và thay thế Cửa hàng Trưởng khi cần thiết; đảm bảo sự liên tục trong hoạt động vận hành.

2. Quản lý và phát triển nhân sự.

- Lên lịch làm việc, kiểm tra công việc, đánh giá năng lực, giải quyết xung đột.

- Thực hiện công tác đào tạo,kiểm tra hiệu suất công việc thường xuyên.

- Đánh giá nhân sự theo chỉ tiêu bán hàng & chính sách xét thưởng kiểm kê để đưa ra kế hoạch khen

thưởng.

- Cửa hàng Trưởng/ Phó có trách nhiệm xử lý vi phạm đối với nhân viên không làm đúng theo quy định,

dựa theo quy định công ty ban hành và pháp luật hiện hành.

3. Quản lý kinh doanh cửa hàng.

- Cửa hàng Trưởng/Phó tổ chức hoạt động bán hàng, phối hợp với phòng Marketing và các phòng ban khác

đảm bảo công việc kinh doanh thuận lợi.

- Quản lý doanh số cửa hàng bao gồm theo dõi, kiểm tra phân tích & xác định các lý do tăng giảm doanh

số, xác định các phương pháp tăng doanh số cửa hàng.

- Tìm hiểu nhu cầu khách hàng và đối thủ xung quanh cửa hàng.

- Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ khách hàng.

4. Các hoạt động khác.

- Quản lý cơ sở vật chất tại cửa hàng.

- Kiểm soát hàng hóa tránh để xảy ra thất thoát hàng hóa & hư hại tại cửa hàng.

- Phối hợp với quản lý cấp trên linh động thay đổi nơi làm việc để hỗ trợ cửa hàng khác trong trường hợp

thiếu hụt nhân sự.

- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên trực tiếp.

- Education/ Học vấn: Tốt nghiệp hệ Trung cấp/Cao Đẳng/ Đại học.

- Experience/ Kinh nghiệm:

+ Có kinh nghiệm quản lí từ 10 nhân viên trở lên

+ Cấp giám sát ca trở lên tại các chuỗi cửa hàng tiện lợi, siêu thị mini, siêu thị, chuỗi hàng gia dụng, thời trang, kho, thực phẩm F&B....

- Knowledge/ Kiến thức: Vi tính cơ bản (word, excel), máy bán hàng (POS)

- Foreign language/ Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp căn bản

- Skills/ Kỹ năng: Quản lý và làm việc đội nhóm, giải quyết vấn đề phát sinh, truyền đạt thông tin xử lý vấn đề và giao tiếp tập thể, lắng nghe.

- Personality/ Tính cách: Tự tin, năng động, chịu học hỏi

- Văn phòng Hà Nội: Tầng 22, Ngọc Khánh Plaza, 01 Phạm Huy Thông, Phường Ngọc Khánh, Quận Ba Đình, Hà Nội