Quản Lý Cửa Hàng (Store Manager) Upto 30 Triệu

1. Mục tiêu Cốt lõi của Vị trí

Chịu trách nhiệm P&L toàn diện cho flagship. Mục tiêu: (1) Tối đa hóa doanh thu B2C, (2) Vận hành hoàn hảo các khu vực trải nghiệm để thu hút và giữ chân khách hàng, (3) Lãnh đạo đội ngũ và xây dựng dịch vụ K-Lifestyle 5 sao.

2. Mô tả Công việc Chính

- Vận hành & Doanh số: Chịu trách nhiệm KPIs doanh thu & P&L. Đảm bảo tuân thủ 100% SOPs, quản lý kho (SAPO) chính xác và duy trì tiêu chuẩn Visual Merchandising.

- Quản lý Trải nghiệm & Sáng tạo: Trách nhiệm then chốt. Lên kế hoạch và vận hành 4 khu vực trải nghiệm (Photo Booth, K-Pop Zone...). Phối hợp Marketing tổ chức sự kiện (workshop, fansign), thu thập feedback và đào tạo team.

- Lãnh đạo & Phát triển Đội ngũ: Tuyển dụng, đào tạo, phát triển và đánh giá hiệu suất nhân viên. Sắp xếp lịch làm việc và xây dựng văn hóa dịch vụ cao cấp.

- Báo cáo & Phối hợp: Phân tích dữ liệu bán hàng (SAPO) để tối ưu vận hành. Báo cáo định kỳ. Làm việc trực tiếp với BQL TTTM Vincom (quy định, hợp tác VinID).

• Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý Cửa hàng, ưu tiên mạnh mẽ các ứng viên từ chuỗi bán lẻ Mỹ phẩm, Thời trang, Lifestyle, hoặc F&B (có mô hình "retail-tainment").

• Tiếng Anh giao tiếp tốt

• Must-have: Kinh nghiệm thực tế trong việc tổ chức sự kiện, workshop, hoặc quản lý các khu vực hoạt náo (activation) tại điểm bán.

• Kỹ năng lãnh đạo xuất sắc: Tuyển dụng, đào tạo, tạo động lực, và giữ chân nhân tài.

• Tư duy rất mạnh về dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng (CX).

• Khả năng phân tích dữ liệu bán lẻ (doanh thu, KPIs) và quản lý tồn kho (quen thuộc với các phần mềm POS/CRM như SAPO là lợi thế lớn).

• Đam mê hoặc am hiểu sâu sắc về văn hóa Hàn Quốc (K-Pop, K-Beauty, K-Fashion) là một lợi thế cạnh tranh.

• Chủ động, linh hoạt, và có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng trong môi trường startup tốc độ cao.