Quản Lý Thương Hiệu - Chuỗi F&B

A. Chiến lược thương hiệu và chiến lược kinh doanh • Nghiên cứu và phát triển chiến lược thương hiệu, tầm nhìn, sứ mệnh của thương hiệu, định vị thương hiệu, giá trị cốt lõi của thương hiệu và các mục tiêu kinh doanh ngắn và dài hạn của thương hiệu để xây dựng và triển khai các kế hoạch phát triển thương hiệu trong ngắn hạn đảm bảo đáp ứng định hướng chiến lược thương hiệu trong dài – trung hạn của Công ty. • Nghiên cứu và nhanh chóng nắm bắt các đặc tính, tính chất quan trọng của ngành bánh, ngành F&B, ngành bán lẻ và thị trường để có những giải pháp, đề xuất cho việc phát triển thương hiệu. • Xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp và các giá trị cốt lõi, cơ cấu tổ chức, các quy trình làm việc quan trọng, cách thức vận hành của tổ chức, trách nhiệm và vai trò của các phòng ban để đảm bảo tính tuân thủ, duy trì tính tuân thủ và văn hóa doanh nghiệp, đạt năng suất làm việc hiệu quả và kiến tạo môi trường làm việc tích cực cho đội nhóm. • Cố vấn cho Tổng Giám đốc trong việc điều hành phát triển hệ thống, lên ý tưởng và sáng tạo các concept mới. B. Nghiên cứu thị trường và hiểu rõ khách hàng • Thực hiện các nghiên cứu thị trường, các khảo sát cần thiết để nắm bắt tâm lý, hành vi, thị hiếu và nhu cầu của tập khách hàng mục tiêu, qua đó thực hiện các kế hoạch phát triển sản phẩm, các chiến dịch truyền thông, quảng bá thương hiệu, các chương trình thúc đẩy doanh thu đạt được hiệu quả cao nhất. • Tiến hành nghiên cứu thống kê, thu thập dữ liệu, phân tích nghiên cứu thị trường, cung và cầu thị trường F&B và đối thủ cạnh tranh. C. Quản trị thương hiệu • Quản trị hình ảnh thương hiệu, nội dung thương hiệu đảm bảo sự nhất quán và xuyên suốt tại mọi điểm tương tác với khách hàng. • Tạo cơ chế kiểm soát, đánh giá và khắc phục những vấn đề phát sinh để đảm bảo tính nhất quán của thương hiệu. D. Truyền thông đến khách hàng • Giám sát tổng quan việc triển khai truyền thông trong các chương trình trong năm của thương hiệu, đảm bảo thực hiện đúng và đồng bộ với chiến lược thương hiệu/ chiến lược truyền thông đã được thống nhất. • Quản lý và điều phối phòng Marketing và các agency bên ngoài để xây dựng và triển khai các chiến dịch/ kế hoạch phát triển thương hiệu, sản phẩm của thương hiệu; lên ý tưởng, kế hoạch và triển khai các chương trình truyền thông quảng bá thương hiệu, thúc đẩy doanh số hiệu quả cho từng cửa hàng; đảm bảo đáp ứng định hướng chiến lược thương hiệu trong ngắn hạn- trung hạn – dài hạn của Công ty. • Triển khai những nền tảng/ kênh truyền thông chủ đạo cho thương hiệu tại từng cửa hàng theo đúng định hướng chiến lược thương hiệu trong ngắn hạn- trung hạn – dài hạn của Công ty. • Đề xuất ngân sách, KPIs cho các hoạt động truyền thông và thường xuyên đánh giá, báo cáo kết quả triển khai và đút kết kinh nghiệm, hoàn thiện các tài liệu hướng dẫn, các guidelines cho các hoạt động truyền thông trong tương lai. E. Đối ngoại • Thực hiện kế hoạch truyền thông theo chủ trương của công ty thông qua các kênh/ phương tiện truyền thông phù hợp. • Tìm hiểu các Diễn đàn, hội nghị, sự kiện trong và ngoài nước để quảng bá thương hiệu; Đánh giá, thẩm định, tư vấn cho Tổng Giám đốc tham gia. • Xây dựng và duy trì các mối quan hệ với các cơ quan chức năng: Sở, Bộ có liên quan, cơ quan báo chí, truyền thông… theo đúng định hướng từ Công ty, giúp hỗ trợ cho các hoạt động của từng cửa hàng. • Thông báo cho công ty sớm về các vấn đề phát sinh có thể gây ra khủng hoảng ảnh hưởng tới uy tín, hoạt động của công ty và đề xuất phương án xử lý, khắc phục. • Cung cấp các thông tin cần thiết cho các báo chí, quảng cáo, website của công ty theo sự phân công của Tổng Giám đốc. • Lên kế hoạch, đánh giá và đề xuất tham gia các chương trình tài trợ, đồng hành, các hoạt động bên ngoài phù hợp với định hướng hình ảnh và hoạt động của Công ty. F. Quản lí ngân sách và KPIs • Đề xuất kế hoạch, theo dõi chặt chẽ, báo cáo thường xuyên và đảm bảo việc sử dụng ngân sách được giao một cách tối ưu và đạt được các KPIs đề ra của công ty. G. Quản lý đội ngũ • Xây dựng định biên nhân sự, mô tả công việc, cơ cấu lương… cho tất cả các nhân viên trong công ty. • Đào tạo kiến thức, nâng cao kỹ năng cho nhân viên thường xuyên. • Tạo văn hóa làm việc tích cực, tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau, linh hoạt và kiên định, năng động, khuyến khích sáng tạo và đổi mới, tạo độc lực và nhiệt huyết. • Tham gia tích cực các hoạt động xây dựng văn hóa, gắn kết chung của công ty.

• Bằng Đại học Chuyên ngành: QTKD/Marketing/Truyền thông • Trình độ ngoại ngữ: Giao tiếp thành thạo bằng tiếng Anh. • Số năm kinh nghiệm liên quan: Ít nhất 5 năm trong vị trí Quản lý thương hiệu • Có kinh nghiệm quản lý thương hiệu ngành bánh là 1 lợi thế • Kinh nghiệm trong quản trị nhân sự, lãnh đạo đội nhóm thành công, đã từng đảm trách công việc tương tự trong ngành tiêu dùng nhanh/bán lẻ/F&B