Sale Support

Địa Điểm Làm Việc: Hà Nội
Đăng nhập để xem mức lương 557 lượt xem - Hết hạn trong 2 ngày

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

Thưởng Commission, Thưởng phụ trội quý, lương tháng thứ 13, Thưởng Lễ, Tết thưởng nóng theo quy định
12 ngày nghỉ phép có lương trong năm, chưa bao gồm các chế độ khác.
Cơ hội đào tạo chuyên môn, ngành nghề.

Mô Tả Công Việc

Công ty TNHH PGCom Group tìm kiếm Sale Consultant (Nhân viên kinh doanh - Hỗ trợ khách hàng)
Số lượng : 3 người
Nếu bạn có niềm đam mê mãnh liệt và mong muốn sự nghiệp lâu dài trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng, đặc biệt là trong Ngành Thương mại Điện tử, bạn có thể trở thành thành viên của một công ty start up Ecommerce.
Đây là cơ hội tuyệt vời để làm việc tại một công ty start up và có tiềm năng phát triển nhanh. Bạn sẽ chịu trách nhiệm hỗ trợ hàng ngày cho khách hàng của công ty, chủ yếu Việt Nam.
Bạn nên có kinh nghiệm làm việc với đối tác business, bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Bạn nên quen với việc làm việc với các nhóm vận hành, marketing để đưa ra giải pháp/phản hồi nhanh chóng cho khách hàng của công ty.

* Key task & responsibilities:
- Tiếp nhận, tư vấn dịch vụ cho khách hàng có nhu cầu.
- Chủ động tìm kiếm các khách hàng có nhu cầu từ các kênh cộng đồng.
- Đảm bảo chất lượng và hiệu quả của dịch vụ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng trong vòng 6 giờ (khuyến nghị dưới 30 phút).
- Duy trì thái độ tích cực, thông cảm và chuyên nghiệp đối với khách hàng mọi lúc.
- Điều tra và xử lý các vấn đề/yêu cầu của khách hàng liên quan đến khiếu nại của khách hàng và các vấn đề khác, giao tiếp lịch sự với khách hàng bằng nhiều kênh như Phone, Email, SMS, v.v.
- Trò chuyện trực tiếp với khách hàng để hỗ trợ các thắc mắc của họ trong thời gian thực.
- Linh hoạt, nhanh nhạy khi cần thiết để giải quyết các vấn đề cấp bách.
- Phối hợp chặt chẽ với các đối tác/nhà cung cấp/nhà sản xuất/vv ... của công ty để giải quyết các vấn đề liên quan của khách hàng.
- Các nhiệm vụ và trách nhiệm liên quan khác theo sự phân công.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

* Qualifications & Requirements:
- Ưu tiên nữ, ngoại hình tốt, độ tuổi 22-28, tối thiểu 1 năm kinh nghiệm sale B2B trong lĩnh vực công nghệ/dịch vụ.
- Kỹ năng giao tiếp tốt - viết và nói trong tiếng Việt và tiếng Anh.
- Dịch vụ khách hàng mạnh mẽ, định hướng kết quả, kỹ năng cá nhân và định hướng làm việc theo nhóm.
- Tinh thần năng động, có tinh thần làm việc cao, nhiệt tình, yêu nghề, chủ động, tỉ mỉ.
- Có khả năng giữ bình tĩnh khi khách hàng căng thẳng/tức giận hoặc khó chịu.
- Có kiến thức tốt về Microsoft Office, Internet. Thoải mái khi sử dụng máy tính.
- Tự tin trong việc ra quyết định; kỹ năng con người tốt.
- Tự động viên khả năng làm việc với sự giám sát của bạn.
- Khả năng team-work - Có định hướng lâu dài.
- Kỹ năng làm việc: Kỹ năng phân tích và suy luận mạnh mẽ, tư duy phản biện, định hướng chi tiết, giao tiếp, đàm phán, trình bày và giải quyết vấn đề.
- Quen thuộc với các phần mềm Dịch vụ khách hàng / Helpdesk như Zendesk, Freshdesk, v.v. là một điểm cộng lớn.

* Benefits & opportunities – Why you’ll love working here
- Lương & trợ cấp cố định hấp dẫn: 10,000,000 - 12,000,000 VND, cạnh tranh, có đánh giá thành tích 6 tháng.
- Lương tháng thứ 13 & Thưởng hiệu quả công việc hàng tháng không giới hạn, dựa trên KPI và hiệu quả kinh doanh.
- Công ty Travel Trip & Team Building ít nhất 2 lần/năm.
- Xây dựng một lộ trình phát triển sự nghiệp xứng đáng và rõ ràng trong một công ty trẻ & đầy tham vọng.
- Các khóa đào tạo nâng cao nâng cao kỹ năng & kiến thức (công ty tài trợ).
- Môi trường làm việc Thân thiện, Công bằng, Năng động, Chuyên nghiệp và Cởi mở.
- Thời gian làm việc linh hoạt. Tập trung vào quản lý hiệu suất và dựa trên kết quả.
- Miễn phí đồ uống và đồ ăn nhẹ tại văn phòng. Các hoạt động khác như ""Happy Hour"" vào thứ ngày làm việc cuối hàng tuần, v.v.
- Cơ hội được đào tạo và học hỏi kinh nghiệm từ các lãnh đạo, chuyên gia trẻ trong ngành Thương mại điện tử.
- Chương trình Chăm sóc sức khỏe hàng năm.
- Hỗ trợ thiết bị làm việc cao cấp cho nhân viên đủ điều kiện & hiệu suất cao.

Địa điểm làm việc: Hồ Gươm Plaza, Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội.
Giờ làm việc: 8 AM – 5:30 PM T1-T6; T7 làm việc cách tuần (chủ nhật nghỉ).

Địa Điểm Làm Việc

Hồ Gươm Plaza, Trần Phú, Hà Đông, Hà Nội

PGCom hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử. Hoạt động từ 2015 đến nay, PGCom ngày càng thành công trong các lĩnh vực Retailing, Fulfillment, Media, Organic Traffic. Mỗi năm, PGCom cung cấp hàng triệu sản phẩm cho thịu trường Âu Mỹ.
Trở thành thành viên của PGCom, bạn sẽ được thỏa sức sáng tạo, thể hiện bản thân trong môi trường trẻ, năng động và đầy bước tiến.

Xem toàn bộ thông tin công ty
Tầng 9, Tháp C tòa Hồ Gươm Plaza số 02 Trần Phú, Mỗ Lao, Hà Đông, Hà Nội.
25-99 nhân viên
HR Department
TUYỂN SINH THẠC SĨ QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC NICE SOPHIA ANTIPOLIS (PHÁP)

TUYỂN SINH THẠC SĨ QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC NICE SOPHIA ANTIPOLIS (PHÁP)

Chỉ phỏng vấn đầu vào với thời gian học linh động, phù hợp với học viên vừa học vừa làm.

Bằng được công nhận bởi Bộ GD&ĐT Việt Nam do Đại học Nice – Sophia Antipolis (Pháp) cấp có giá trị toàn cầu.

Cơ hội tìm kiếm học bổng Tiến sĩ tại Anh, Pháp và các nước khác dễ dàng hơn.