Sales Inbound (French, Italian, Spanish, English)

1. Mục tiêu:

Tư vấn, bán tour và chăm sóc khách hàng thị trường châu Âu nói tiếng Anh, Pháp, Ý, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, Đức; góp phần mở rộng thị trường, mang lại trải nghiệm du lịch chuyên nghiệp và khác biệt cho khách hàng.

2. Nhiệm vụ chính:

• Tư vấn và bán tour du lịch cho khách hàng (Tiếng Ý/ Tây Ban Nha/ Bồ Đào Nha/ Pháp/ Anh/ Đức) qua email, WhatsApp, điện thoại…

• Phân tích nhu cầu, thiết kế chương trình tour, báo giá bằng phần mềm quản lý hiện đại.

• Hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau tour; duy trì mối quan hệ thân thiết, chuyên nghiệp.

• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Điều hành, Kế toán, Hướng dẫn viên và đối tác để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

• Đóng góp ý tưởng phát triển sản phẩm mới, tối ưu trải nghiệm khách hàng.

3. Các công việc chuyên môn khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp và Ban Giám đốc.

1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học/cao đẳng chuyên ngành Ngôn ngữ, Du lịch hoặc các ngành liên quan.

2. Kỹ năng:

• Thành thạo tiếng Ý/ tiếng Tây Ban Nha/ tiếng Bồ Đào Nha/ tiếng Pháp / tiếng Anh/ tiếng Đức (nghe, nói, đọc, viết).

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Sales Inbound, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản.

• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.

• Tự học hỏi, làm việc nhóm tốt, có khả năng sắp xếp công việc khoa học, cẩn thận.

• Sử dụng tốt tin học văn phòng (Excel, Word).

Quyền Lợi

1. Được đảm bảo quyền lợi theo pháp luật và Công ty:

• Làm việc trên hệ thống với dữ liệu data luôn được update kịp thời, dễ dàng tìm kiếm thông tin, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ so với việc làm thủ công trên word/excel.

• Thu nhập: Từ 15 đến 30++ triệu/tháng (Bao gồm lương thỏa thuận + thưởng doanh thu + thưởng review tốt trên forum + thưởng đàm phán,… theo kết quả kinh doanh và theo quy định của Công ty).

• Phụ cấp ăn trưa 40k/ngày làm việc đủ; Phụ cấp xăng xe 300k/tháng.

• 15 ngày nghỉ phép nguyên lương/năm.

• Được đóng BHXH, BHYT đầy đủ, thưởng lễ Tết, quà sinh nhật cá nhân và phụ huynh, chế độ hiếu hỷ, thăm hỏi ốm đau,…

• Thường xuyên được tham gia trainning, khảo sát tuyến điểm, du lịch hàng năm. Được khuyến khích tham gia và hỗ trợ chi phí các khóa học nâng cao kỹ năng mềm.

2. Văn hoá Công ty: Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện và chuyên nghiệp, được hỗ trợ học hỏi và phát triển liên tục.

3. Thời gian làm việc: Làm việc từ Thứ Hai đến sáng Thứ Bảy hàng tuần

4. Địa điểm làm việc: Văn phòng Công ty: Số 62 Yên Phụ đôi, Phường Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.