Sales Support Staff

* 日系旅行代理店での旅行関連事項、ビジネスサポート、労働許可、ビザ手配など。

* 顧客応対および販売サポート:

- メールやチャットで日本人およびベトナム人の顧客に対応し、ホテル、車両、フライト、ビザの販売と手配を行います。

- 日本の旅行会社からの手配依頼が入った時に、マニュアルに沿ってメールやチャットでの手配回答の通知などの対応。

- ホテル、車両、航空券、ビザの手配。

- 日本法人担当(日系・外資企業が多い)日本人から、航空券やホテル手配依頼がきた場合の顧客対応。

- すでに流れができているものの対応。

- ベトナム法人担当(日系・外資企業が多い)ベトナム人から航空券やホテル手配依頼がきた場合の顧客対応。

- すでに流れができているものの対応。

- その他、日本人上司のアシスタント業務。

-どれを担当していただくかは、本人の経験やチーム内のバランスを見て配属させていただきます。

- 全てを経験してみたいという人を求めます。

* Travel-related matters, business support, work permits, visas, etc. at a Japanese travel agency

* Customer Relations & Sales Support:

- Responding to Japanese and Vietnamese customers via email and chat, arranging hotels, vehicles, flights, and visas.

- Handling requests from Japanese travel agencies by responding to inquiries and notifications via email or chat according to the manual.

- Arranging hotels, vehicles, airline tickets, and visas.

- Customer support for requests from Japanese corporations (mainly Japanese and foreign-affiliated companies) for airline tickets or hotel bookings.

- Handling cases with established processes.

- Customer support for requests from Vietnamese corporations (mainly Japanese and foreign-affiliated companies) for airline tickets or hotel bookings.

- Handling cases with established processes.

- Additional duties include assisting Japanese managers.

- The specific tasks assigned will depend on the individual’s experience and team balance.

- We are looking for candidates who are willing to try all aspects of the job.

-大学卒業

-日本企業での勤務経験、または日本人の同僚との協働経験があることが望ましい。

-日本語N3以上のスキルを持っていること

-日本の職場文化を理解していること

-英語

- University Graduate

- Experience working at a Japanese company or collaborating with Japanese colleagues is preferred.

- Proficient in Japanese N3 or higher

- Understanding the Japanese work culture

- English