Seller Engagement and Communication Channel Management

Seller Engagement and Communication Channel Management

Địa Điểm Làm Việc: Hồ Chí Minh
Thương lượng 2368 lượt xem - Hết hạn trong 3 ngày

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

13th Payment, Performance Bonus
Voluntary Health Insurance
Team building activities

Mô Tả Công Việc

Khối vận hành tại Shopee chịu trách nhiệm trong việc vận hành toàn bộ quy trình từ lúc người mua tìm kiếm danh mục hàng hóa trên Shopee cho tới thời điểm họ nhận được món hàng đó. Bên cạnh đó, bộ phận này còn tiến hành phân tích và giám sát chỉ số KPIs trên toàn bộ khu vực, tìm hiểu và đánh giá nguyên nhân khi hệ thống vận hành này gặp vấn đề. Các nhánh nhỏ của bộ phần này bao gồm Dịch vụ khách hàng, Thanh toán, Listings, Lưu kho, Logistics (Hậu cần), Hệ thống hỗ trợ người bán và Xử lý gian lận (Fraud).

• Receive communication requests from Seller Communication workflow, clarify to ensure the right implementation across 3 components:
• Who: Target Audience
• What: Communication Content
• Where & When: Channel & Timing
• Set up communication across channels as per alignment
• Monitor communication execution to ensure the right setup and escalate in case of issues
• Evaluate the performance of communication set-up to advise learning for Project owners & Cross functional teams
• Optimize & control the channel efficiency
• Able to multitask and manage multiple projects
• Assisting team leader in other tasks assigned
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

• Detailed-oriented & good time-management skill.
• Have a good sense of process understanding and optimization.
• Comfortable with technical setup and mass communication tracking
• Experience/ knowledge in communication content design is a plus.
• Enjoy a fast-paced environment and be willing to learn.
• Ability to work independently and proactively
• Written and verbal communication skills (Vietnamese & English)
• Experience in e-Commerce Industry is a plus

Địa Điểm Làm Việc

Hồ Chí Minh, Việt Nam

Về Chúng Tôi

Shopee là ứng dụng mua sắm trên nền tảng đi động C2C (từ khách hàng đến khách hàng) đầu tiên, nơi người dùng có thể lướt, mua sắm và bán hàng. Dành riêng cho người dùng khu vực Đông Nam Á, Shopee mang lại những trải nghiệm dễ dàng, an toàn và tiện lợi.

Khi việc mua sắm trên thiết bị di động ngày càng trở nên phổ biến, Shopee liên tục đổi mới và nâng cao nền tảng của mình, để trở thành ứng dụng mua sắm số một đối với người dùng, đặc biệt với sự hỗ trợ của Garena cùng sứ mệnh "cung cấp những trải nghiệm tuyệt vời trên nền tảng Internet".

Read more Show less

Phúc Lợi Công Ty

Chăm sóc sức khỏe

Shopee cung cấp gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp hỗ trợ các chi phí nội trú, ngoại trú và điều trị nha khoa.

Orange Day

Orange Day là một hoạt động đặc thù hằng tháng tại Shopee nhằm kết nối nhân viên thông qua việc tổ chức sinh nhật cho nhân viên trong tháng, chào đón nhân viên mới, cập nhật tình hình kinh doanh từ Ban Giám đốc, và những tiết mục văn nghệ hay trò chơi khác. 

Team building

Mỗi team được cấp một khoản tiền team building hằng quý và hằng năm .

Đào tạo và phát triển

Khi gia nhập Shopee, nhân viên mới sẽ được tham gia ngày Orientation để hiểu biết hơn về công ty. Tất cả nhân viên Shopee ở các cấp bậc đều được đào tạo, chỉ dẫn từ những người có kinh nghiệm trong ngành để phát triển cả kỹ năng mềm lẫn nghiệp vụ chuyên môn. Cấp quản lý sẽ tham gia các lớp nâng cao kỹ năng lãnh đạo tại Singapore. 

Nghỉ phép có lương

14 ngày nghỉ phép năm và 6 ngày nghỉ phép ốm có lương

Thư viện và khu vực thư giãn

Văn phòng Shopee được thiết kế tinh giản, năng động. Thư viện Shopee là một kho sách với nhiều lĩnh vực như khởi nghiệp, kinh doanh, đời sống, nhân sinh học v.v. Khu vực thư giãn là nơi để các bạn nhân viên chơi các trò chơi board games, bi lắc, cờ tướng, hoặc tham gia các lớp học yoga và học nhảy vào buổi tối.

Hình Ảnh Văn Phòng

Địa Điểm Công Ty

HCM: 17th Floor | Takashimaya Vietnam (Saigon Center 2 Building) | 67 Le Loi St. | Ben Nghe Ward | Dist. 1 | HCMC, Vietnam

Ha Noi: 12th Floor | Capital Building | 41 Hai Ba Trung St. | Hoan Kiem Dist. | Hanoi, Vietnam

Quy Mô Công Ty

500-999
nhân viên

CHƯƠNG TRÌNH THẠC SỸ TÀI CHÍNH QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC J.M.LYON 3 (PHÁP) | VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

CHƯƠNG TRÌNH THẠC SỸ TÀI CHÍNH QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC J.M.LYON 3 (PHÁP) | VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

Chương trình học tối ưu gói gọn chỉ trong 12 tháng

Mang tính ứng dụng cao và phát triển các kỹ năng mềm

Nhận bằng Thạc sỹ do Đại học Jean-Moulin Lyon 3 cấp, được Bộ GD&ĐT Việt Nam công nhận