Senior Assistant, Customer Service (General Agency Office) South & Central Area

Senior Assistant, Customer Service (General Agency Office) South & Central Area

Đăng nhập để xem mức lương 1026 lượt xem - Hết hạn trong 9 ngày

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

Competitive salary and bonus
Insurance according to the Labor Law
Professional working environment

Mô Tả Công Việc

Job Scope / Position Summary:
Phạm vi công việc:
• Receiving & checking application form at General Agency (GA) Office.
Tiếp nhận và kiểm tra các đơn yêu cầu bảo hiểm tại các Văn phòng Tổng Đại lý.
• Delivering the best & creative service to clients.
Cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng sáng tạo và hoàn hảo nhất.

Main Responsibilities:
Những nhiệm vụ chính trong công việc:
1. Receiving application form, adjusting information form; collecting & managing receipts, solving complaints from valued customers in General Agency Office
Tiếp nhận đơn yêu cầu bảo hiểm, yêu cầu điều chỉnh bổ sung, thu phí, quản lý phiếu thu, giải quyết các thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng tại Văn phòng Tổng Đại lý
2. Checking accuracy & regular with requisition before transferring to other sections
Kiểm tra tính chính xác và hợp lệ với từng loại yêu cầu khi chuyển đến các phòng ban liên quan thực hiện
3. Receiving & paying the prescribed fee from the company.
Tiếp nhận và chi trả các khoản phí theo quy định từ công ty
4. Implement daily/monthly reports.
Thực hiện báo cáo hàng ngày/hàng tháng
5. Supporting to reach Division targets and Company objectives and performing tasks assigned by manager.
Chịu trách nhiệm hỗ trợ bộ phận & công ty để đạt được các mục tiêu đề ra & hoàn thành những công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Department (Bộ phận): Operations
Reports to (Báo cáo đến): Manager, Customer Service
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

• Bachelor/College/Intermediate degree
Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng/Trung cấp
• Preferred in Insurance, Economics & Business Administration
Ưu tiên các chuyên nghành Bảo hiểm, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh
• Having experience 3-5 years in Customer Service / Customer Care in insurance, finance & service
Có kinh nghiệm từ 3-5 năm làm việc tại các trung tâm Chăm sóc/Dịch vụ khách hàng thuộc công ty bảo hiểm, tài chính và dịch vụ.
• Careful, accurate and honest characteristic
Cẩn thận, chính xác và trung thực
• Has initiative and drive to constantly review and enhance workflows of section to maximise operational effectiveness
Có sáng kiến, sáng tạo để cải thiện hiệu quả công việc được tốt nhất
• Ability to identify, analyse, organise and solve issues and reported problems in a timely and effective manner
Có khả năng phân tích và giải quyết vấn đề một cách linh hoạt và nhanh chóng.
• Good time management skill, able to prioritise work to ensure efficiency
Kỹ năng quản lý thời gian tốt và ưu tiên công việc để đảm bảo hiệu quả
• Knowledge in computer software and using computer system
Có kiến thức, sử dụng máy tính và hệ thống thành thạo
• Able to work under tight deadline and pressure
Chấp nhận được áp lực do công việc
• Proficient in English skill is priority
Có thể đọc, viết và hiểu Tiếng Anh là một lợi thế
• Good initiative and team spirit
Luôn có tinh thần đồng đội để cùng giúp nhau tiến bộ.
Xem toàn bộ Yêu Cầu Công Việc
Xem toàn bộ hồ sơ công ty

Tập đoàn Generali
Thành lập vào năm 1831 tại Trieste, Ý, Generali là một trong những Tập đoàn bảo hiểm lớn nhất toàn cầu. Với doanh thu phí bảo hiểm năm 2014 đạt 70 tỷ EUR, 78.000 nhân viên trên toàn thế giới phục vụ 72 triệu khách hàng tại hơn 60 quốc gia, Tập đoàn Generali được Fortune Global 500 xếp hạng trong nhóm 50 công ty lớn nhất thế giới. Bên cạnh đó, nhờ vào các giải pháp bảo hiểm sáng tạo dựa trên phân tích dữ liệu nhằm nâng cao điều kiện sức khỏe và chất lượng sống của khách hàng, Generali được xếp vào nhóm 50 công ty thông minh nhất thế giới năm 2015 bởi Tạp chí công nghệ MIT Technology Review.
Tại chấu Á, Tập đoàn đang hoạt động tại 10 thị trường quan trọng trong vùng bao gồm Trung Quốc, Hồng Kông, Ấn Độ, Indonesia, Nhật Bản, Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam.
Generali Việt Nam
Được Bộ Tài Chính cấp Giấy phép hoạt động số 61 GP/KDBH ngày 20/04/2011, Generali Việt Nam hiện là một trong những công ty thành viên phát triển mạnh mẽ và năng động tại Châu Á của Tập đoàn Generali. Generali Việt Nam cam kết phát triển các kênh phân phối đa dạng và sản phẩm, dịch vụ bảo hiểm phong phú nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu bảo hiểm và quản lý tài chính của các cá nhân và tổ chức tại Việt Nam.
Tính đến nay, Generali Việt Nam đã có các Văn phòng Tư vấn Bảo hiểm và Trung tâm Dịch vụ Khách hàng tại các tỉnh, thành phố lớn trên cả nước như: Tp. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đồng Nai, Hải Dương, Bà Rịa Vũng Tàu, Cần Thơ, Vĩnh Phúc, Quảng Ninh, Hải Phòng, Đà nẳng, Phú Thọ.

Xem toàn bộ thông tin công ty
17Floor, A&B Tower, 76 Le Lai Street, District 1, Hochiminh City.
100-499 nhân viên
Mr. Việt