Senior Customer Service Executive (Must Have Insurance Experience - Salary Up to $1,000)

Senior Customer Service Executive (Must Have Insurance Experience - Salary Up to $1,000)

Địa Điểm Làm Việc: Hồ Chí Minh
Thương lượng 1600 lượt xem - Hết hạn trong 4 ngày
Mức độ phù hợp công việc - Xem chi tiết

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

To work in the largest insurance technology company in Southeast Asia
To learn and practice in a flexible working environment, putting work efficiency first
To contact and learn with the largest partners in the market in all business fields.

Mô Tả Công Việc

- Handle day to day customer service operations for Axinan Vietnam, including:
+ doing policy activation,
+ supporting claim settlement,
+ providing policy services,
+ giving feedback to customers/partners/collaborators…, resolving conflicts, queries and at the same time ensuring a high customer satisfaction level;
- Ensure Customer Service SLA (Service Level Agreement) are met for all products by working closely with corporate headquarters, local management team, external parties and customers;
- Document CS processes and FAQs; update them to meet the business development requirements and the satisfaction of customers/partners/agents;
- Participate and take an important part in operation works, including:
+ business figures reconciliation;
+ operation procedure development;
+ business analysis and UAT for all apps/webs/portals as required.
- Other tasks as assigned.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

- INTERVIEW BEFORE TET & START WORKING AFTER TET
- University degree in business management, service management, insurance or the like;
- 03-05 year experience in customer service and/or 03-05 year experience in the insurance industry;
- Good logical and structural thinking, strong sense of responsibility, customer-oriented mind and result-oriented mind;
- Ability to multitask, prioritize, work in a team and independently, manage time effectively;
- Excellent written and verbal communication, presentation and interpersonal skills are a necessity to communicate effectively and accurately to our customers;
- Good at Excel is a must;
- Fluent in written and spoken English & Vietnamese;
- Experience in using management softwares is prefered.

Địa Điểm Làm Việc

Ho Chi Minh, Vietnam

Về Chúng Tôi

Igloo là một Công ty công nghệ bảo hiểm được thành lập tại Singapore từ năm 2016. Hiện nay, chúng tôi là công ty InsurTech lớn nhất khu vực Đông Nam Á. Chúng tôi đang phục vụ gần 50 triệu khách hàng thông qua các dịch vụ bảo hiểm được cung cấp bởi các nhà bảo hiểm hàng đầu tại các quốc gia: Singapore, Malaysia, Indonesia, Philippines và Việt Nam.
Hiện nay, chúng tôi đang tìm kiếm nhiều vị trí tại Việt Nam để phát triển các kênh phân phối Partnership, Corporate, Agency… cùng nhau đưa thương hiệu Igloo “Bảo hiểm cho tất cả” ngày càng thân thuộc và gắn bó với người dân Việt Nam.
Xem thêm Rút gọn

Phúc Lợi Công Ty

Environment

Môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp

WORKING TIME

Lịch làm T2-T6, nghỉ T7&CN hàng tuần. Nhân viên có 16 ngày phép/ năm

Others

Thử việc hưởng 100% mức lương thỏa thuận 

Healthcare Plan

Chế độ khám sức khỏe hàng năm 

Insurance

Bảo hiểm sức khỏe cho Nhân sự chính thức và chế độ bảo hiểm xã hội

Team Activities

Teambuilding, du lịch hàng năm 

Hình Ảnh Văn Phòng

Địa Điểm Công Ty

Epic Tower, ngõ 19 Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội

Quy Mô Công Ty

100-499
nhân viên

Liên Hệ

Phòng nhân sự

Bảo Hiểm Sức Khỏe Cho Người Dùng VietnamWorks | Hợp tác cùng Tokio Marine Vietnam

Bảo Hiểm Sức Khỏe Cho Người Dùng VietnamWorks | Hợp tác cùng Tokio Marine Vietnam

Mức phí tốt nhất chỉ từ 600.000 VND/năm

Cung cấp bảo hiểm cho người thân: Cha Mẹ (lên tới 70 tuổi) và Con

Vững vàng sức khoẻ, vững tâm sự nghiệp