Senior Inbound Sales

- Giao dịch với khách hàng, trả lời câu hỏi của khách qua email, chat hoặc điện thoại

- Xây dựng các chương trình tour theo yêu cầu của khách hàng và theo yêu cầu của Phòng kinh doanh

- Tư vấn thay đổi chương trình cho phù hợp với nhu cầu và budget của khách cũng như tối ưu chi phí cho khách

- Xây dựng chương trình và báo giá

- Phối hợp với phòng điều hành và phòng kế toán theo dõi và đảm bảo các tour được diễn ra thuận lợi

- Tham gia cùng phòng điều hành xử lý các vấn đề xảy ra trong quá trình khách đi tour

- Cập nhật thường xuyên cơ sở dữ liệu khách hàng

- Lên kế hoạch kinh doanh và marketing cho nhóm và bản thân

- Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao

- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ du lịch, khách sạn

- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành du lịch, ngoại ngữ, ngoại thương hoặc kinh tế quốc tế

- Có kiến thức về sản phẩm và chương trình tour du lịch, khách sạn, điểm đến, kinh nghiệm du lịch

- Có tinh thần trách nhiệm cao, đáng tin cậy

- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm

- Chủ động, có tinh thần hợp tác, kỹ năng tổ chức và giải quyết vấn đề tốt

- Nhiệt tình, năng động và ham học hỏi

- Sử dụng thành thạo Microsoft Office

- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (có thêm tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha là một lợi thế)