Senior Service Executive

Thương lượng 425 lượt xem - Hết hạn trong 7 ngày

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

Annual Salary Review & Performance Bonus
Healthcare Insurance Policy; Annual Health Check-Up Program; Annual Health Check-Up Program
Staff Housing Loan Policy (Mortgage); Tenure Policy (Long-service award); Annual Paid Leave, etc.

Mô Tả Công Việc

About UOB

United Overseas Bank Limited (UOB) is a leading bank in Asia with a global network of more than 500 branches and offices in 19 countries and territories in Asia Pacific, Europe and North America. In Asia, we operate through our head office in Singapore and banking subsidiaries in China, Indonesia, Malaysia, Thailand and Vietnam, as well as branches and offices.

Our history spans more than 80 years. Over this time, we have been guided by our values — Honorable, Enterprising, United and Committed. This means we always strive to do what is right, build for the future, work as one team and pursue long-term success. It is how we work, consistently, be it towards the company, our colleagues or our customers.



About the Department

The Channels & Digitalization function enables end-to-end seamless connectivity for UOB customers across all physical and digital touchpoints of the Bank. Designed to be in tune with our customers’ banking preferences, we strive to enhance engagement and deliver exemplary experiences across our network of branches, self-service machines and digital platforms. We collaborate with FinTech ecosystem partners to keep abreast of developments in the FinTech innovation space and to embed ourselves in our customers’ lives. We also harness customer insights to help us deliver new business models and digital innovations, and to build deeper relationships with our customers.



Job Responsibilities

1. Well understand and strictly follow/ comply with Group Policies, relevant Standard of Operation Procedures, Guidelines, to ensure transactions/ inquiries are being handled, processed, and advised properly and accurately.
2. Understand on the bank’s products, services, and promotion campaigns in order to provide highest standard customer services, meet customers’ expectations, and/ or explore customers’ needs to cross-sell the bank’s products & services.
3. Handle requests of account services, including account opening, maintenances, or closure correctly with proper check, obtain required documents, and book on system(s).
4. Handle the role of vault teller in charge of overall cash in the branch, and ensure cash movement is recorded fully, cash is balanced for the tellers as well as total cash holding EOD at the Bank, optimum cash management.
5. Handle customer’s inquiries/ complaints properly. If necessary, contact relevant Teams for assisting with more information; or escalate to Team Leader/ Manager for further support.
6. Ensure to have proper back-up/ be ready for being a back-up to team members during lunch time/ staff leave/ training or when required/ assigned.
7. Assist the bank’s administrative duties and other ad-hoc tasks as assigned by Team Leads/ Managers


Money Laundering Prevention:

1. Fully understand and strictly comply with money laundering prevention requirements.
2. Undertake training on AML at least once every 12 months.
3. Follow money laundering prevention reporting procedures and report to AML officer should there be any money laundering related issues (UAR etc.).
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

Job Requirements

1. Diploma in Banking & Finance or related discipline with 5 years experience as a branch officer supervising tellers.
2. Strong passion to build meaningful customer relationships and enhance customer experiences.
3. Effective listening skills with good problem-solving skills.
4. Possess supervisory skills.
5. Possess excellent multi-tasking skills and be able to function under pressure.


** We will review carefully your application and be in touch if your profile is shortlisted.

Địa Điểm Làm Việc

17 Le Duan, Ben Nghe Ward, District 1, Hochiminh City, Vietnam
Xem toàn bộ hồ sơ công ty

<Scroll down for Vietnamese below>

United Overseas Bank Limited (UOB) is a leading bank in Asia with a global network of more than 500 offices in 19 countries and territories in Asia Pacific, Europe and North America. In Asia, UOB operates through its head office in Singapore and banking subsidiaries in China, Indonesia, Malaysia, Thailand and Vietnam, as well as branches and representative offices across the region.

UOB's relationship with Vietnam began in 1993. We started operations with a representative office comprising just three people and two years later, became the first Singapore bank to set up a branch in Ho Chi Minh City. On 6 August 2018, we achieved another milestone with the official opening of our subsidiary United Overseas Bank (Vietnam) Limited (“UOBV”) and kicked off a new chapter for UOB in the country. UOBV became the fifth subsidiary that UOB set up in Asia and expanded into a team of more than 500 colleagues, reflecting our continued confidence in the country.

UOBV offers a range of personal and institutional financial services to both our Vietnamese and overseas clients. As part of our long-term commitment to provide best-in-class financial services and solutions to more customers across the country, UOBV Hanoi – our first branch in Vietnam beyond Ho Chi Minh City – was launched in June 2019. Our expansion into northern Vietnam, backed by the seamless connectivity offered through UOB’s regional network, ensures that we are well-positioned to connect our customers to the opportunities that Vietnam offers and to support Vietnamese enterprises in seizing opportunities across ASEAN and beyond.

LET'S KICK START YOUR DEVELOPMENT JOURNEY, WITH UOB VIETNAM RIGHT AWAY!

Life at UOB
Our culture is welcoming, warm and friendly and it is one where you will feel like part of a family. There is a camaraderie among us and a strong sense of purpose and belonging. We work towards the common goal of being our best every day, as individuals, professionals and members of a larger community.

Compensation
>>> Salary (Annual Salary Review & Performance Bonus)
>>> Welfares (e.g. Healthcare Insurance Policy; Annual Health Check-Up Program; Annual Health Check-Up Program)
>>> Benefits (e.g. Staff Housing Loan Policy (Mortgage); Tenure Policy (Long-service award); Business Travel Policy; Annual Paid Leave; Family Care Leave; Employee Referral Program (ERP), etc.)

Career Development Opportunity
We are ready to help you explore your full potential at every stage of your career.
You will find a wide range of learning and development programmes to help you grow and advance your career, whether you are a new hire or an existing employee. These include programmes designed to hone your functional and technical skills, communication skills and managerial skills. There are also various schemes in place to support you in pursuing further academic and professional qualifications.

https://www.uob.com.vn/

------

Ngân hàng UOB là một ngân hàng hàng đầu tại châu Á với mạng lưới toàn cầu gồm hơn 500 văn phòng tại 19 quốc gia và vùng lãnh thổ thuộc Châu Á – Thái Bình Dương, Châu Âu và Bắc Mỹ. Tại châu Á, UOB đặt trụ sở chính tại Singapore, đồng thời hoạt động thông qua các ngân hàng con tại Trung Quốc, Indonesia, Malaysia, Thái Lan và Việt Nam, cũng như các chi nhánh và văn phòng đại diện khác trong khu vực.

UOB gắn bó với thị trường Việt Nam từ năm 1993. Chúng tôi khởi đầu với một văn phòng đại diện chỉ có ba người, và hai năm sau, trở thành ngân hàng Singapore đầu tiên thành lập văn phòng chi nhánh tại TP. HCM. Ngày 6/8/2018, chúng tôi ghi dấu mốc tiếp theo với việc chính thức thành lập Ngân hàng UOB Việt Nam (UOB Việt Nam) và mở ra một chương mới trong lịch sử của UOB tại Việt Nam. Với đội ngũ hơn 500 nhân viên, UOB Việt Nam là ngân hàng con thứ năm của tập đoàn UOB tại châu Á, thể hiện niềm tin của tập đoàn UOB vào triển vọng thị trường Việt Nam.

UOB Việt Nam cung cấp dịch vụ tài chính cá nhân và doanh nghiệp cho cả khách hàng Việt Nam và nước ngoài. Nhằm thực hiện cam kết lâu dài trong việc mang dịch vụ và giải pháp tài chính tốt nhất tới khách hàng trong toàn quốc, chi nhánh ngân hàng UOB tại Hà Nội (chi nhánh đầu tiên bên ngoài trụ sở chính tại TP. HCM) được khai trương vào tháng 6/2019. Với việc mở rộng ra khu vực phía Bắc, cùng với mạng lưới liên kết xuyên suốt của UOB trong khu vực, chúng tôi có được lợi thế tốt nhất để kết nối các khách hàng của mình với những cơ hội kinh doanh tại Việt Nam, cũng như hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam nắm bắt những cơ hội kinh doanh tại thị trường ASEAN và xa hơn nữa.

HÃY BẮT ĐẦU HÀNH TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA BẠN, CÙNG VỚI NGÂN HÀNG UOB VIỆT NAM NGAY HÔM NAY!

Tại UOB, chúng tôi hiểu rằng giá trị của mỗi cá nhân sẽ tạo nên lợi thế cạnh tranh cho tổ chức. Đó là lý do vì sao thu hút và nuôi dưỡng nhân tài từ nhiều khu vực mà chúng tôi đã có mặt là một trong những mục tiêu chính trong suốt quá trình hoạt động của Ngân hàng.

Môi trường
Văn hóa của chúng tôi chính là luôn chào đón bạn bằng sự thân thiện, nồng hậu và là nơi bạn cảm thấy như là một phần của gia đình. Giữa chúng ta luôn có một tình bạn thân thiết, một sự gắn kết mạnh mẽ về mục đích. Chúng tôi làm việc hướng tới mục tiêu chung đó là trở nên tốt nhất mỗi ngày, với tư cách là một cá nhân, chuyên gia và thành viên của một cộng đồng lớn hơn.

Chế độ đãi ngộ
>>> Lương thưởng (Điều chỉnh lương & Thưởng doanh số hàng năm)
>>> Phúc lợi (ví dụ: Chính sách bảo hiểm sức khỏe; Chương trình kiểm tra sức khỏe hàng năm; Các hoạt động kết nối)
>>> Lợi ích (ví dụ: Chính sách cho vay thế chấp dành cho nhân viên; Chính sách thăng tiến; Các chuyến công tác; Nghỉ phép có lương; Nghỉ chăm sóc gia đình; Chương trình giới thiệu nhân viên, v.v.)

Cơ hội phát triển nghề nghiệp
Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn khám phá tiềm năng của mình ở mỗi giai đoạn trong sự nghiệp.
Bạn sẽ tìm thấy nhiều chương trình học tập và phát triển để giúp bạn thăng tiến trong sự nghiệp của mình dù bạn là một nhân viên mới hay là đang là nhân viên của UOB. Các chương trình này được thiết kế để hỗ trợ bạn trau dồi các kĩ năng chuyên môn, giao tiếp và kĩ năng quản lý. Ngoài ra còn có nhiều chương trình khác giúp bạn theo đuổi các bằng cấp học thuật và chuyên nghiệp hơn nữa.

https://www.uob.com.vn/

Xem toàn bộ thông tin công ty
Central Plaza Building, 17 Le Duan District, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
500-999 nhân viên
Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Bằng Thạc sỹ chính quy quốc tế từ Pháp, được bộ GD-ĐT VN công nhận

Mang tính ứng dụng cao và phát triển kỹ năng quản lý

Gia nhập cộng đồng Alumni (Doanh nhân, Chủ doanh nghiệp nhiều lĩnh vực)