Senior Training Design & Service Specialist

MỤC TIÊU

OBJECTIVES

• Develop & Delivery training programs, learning activation, capability development solution to improve knowledge, skills for frontline employees (level Team Leader & up) and back office employees (all levels), which follows FE Credit strategy in each period.

GIAO TIẾP

COMMUNICATION

• Conduct training needs analysis

• Agree with BU on index, method to evaluate training effectiveness

• Align the content of training programs, learning solutions follows training needs

• Train the trainer for internal trainer & line trainer

Bên ngoài VPB FC

External (outside VPB FC)

• Clarify & align training needs & content of training program

• Receive transferring training programs from training vendors

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

KEY RESPONSIBILITIES

1. • Work with relevant stakeholders to analyze training needs

2. • Work with relevant stakeholders to align index, method to evaluate training effectiveness

3. • Develop & delivery training programs, learning activation follows FE Credit strategy in each period.

4. • Delivery capability development solution, training evaluation tools follows FE Credit strategy in each period.

5. • Develop training & coaching capability for internal trainer & line trainer

6. • Work with training vendors to align training needs, content & receive transferring training programs

7. • Undertake other tasks assigned by Department Head

• Cử nhân các ngành liên quan đến kinh tế, tài chính

• Ít nhất 3 năm trong lĩnh vực đào tạo hoặc vị trí tương đương

• Hiểu biết về bán hàng/ chăm sóc khách hàng/ thu hồi nợ hoặc ngành Tài chính và Ngân hàng là một lợi thế

• Giao tiếp tốt cả viết và nói 2 ngôn ngữ Anh – Việt là một lợi thế

• Thành thạo các phầm mềm văn phòng và các ứng dụng khác cho công việc

• Thực tế và có năng suất làm việc cao

• Học hỏi nhanh

• Có thế mạnh về thuyết trình chuyên nghiệp và dẫn giảng