Service Specialist (Chinese Language) - 服务中心管理和监督
Tối ưu lợi thế cạnh tranh trước khi ứng tuyển
Xem phân tích mức độ phù hợp và so sánh với ứng viên đã ứng tuyển
Hơn 90% người dùng hài lòng
Mô tả công việc
• 服务中心管理
- 跟踪网点的工单, 客户满意度，确保一切运行良好
- 工单待料时间长， 要求网点反馈理由，ETA，处理方案等
- 每天都跟供应商和机关沟通给欠料单找出处理方式
• 技术支持
- 支持热线回复用户的疑问
- 支持网点处理系统、流程各种各样问题
- 负责宣传公司对服务的要求、通知、规定、到供应商并进行培训
• 备件管理 (一 部分，工作量不大）。
- 从服务中心接收好件/坏件，入库, 必要时发送。
- 进口单据确认
- 报废
• VOC管理
- 在各种各样的网站，论坛等收集用户对新产品的反馈、意见
- 收集之后，整理好发给机关
- 按照机关要求做VOC 报告
• APP & 网站运营
- 对于MY HUAWEI：上传产品的新KS或进行App推送
- 网站：优化内容和设计，包括：ASC信息更新、服务活动更新、备件价格更新 等
• 其他工作
按照主管分配工作执行
Yêu cầu công việc
学历要求
大学毕业或以上
技能要求
• 中文：流利 - 英语 工作交流
• 2 年以上相关服务工作经验，熟悉备件、订单履行、物流等。
• 熟悉 Excel、Word、PowerPoint 等办公软件。
• 具有较强的团队合作意识和管理和执行程序的能力。
Phân tích mức độ cạnh tranh
VietnamWorks AI
-
Bạn phù hợp bao nhiêu % cho vị trí này?
-
Bạn xếp hạng Top bao nhiêu so với những hồ sơ ứng tuyển?
-
Thị trường đang trả mức lương bao nhiêu cho vị trí tương tự?
-
Nhu cầu tuyển dụng cho vị trí này trên thị trường cao hay thấp?
Giá
29.000đ / lượt
Các phúc lợi dành cho bạn
Thưởng
Chăm sóc sức khoẻ
Khác
Thông tin việc làm
20/06/2025
Nhân viên
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
Logistics, Service Management, Warranty, Customer Care & Client Services, Chinese
Điện/Điện tử
Bất kỳ
2
Không giới hạn
Địa điểm làm việc
Vincom Center, Floor 09-03, 72 Le Thanh Ton St., Ben Nghe Ward, Dist. 1, HCMC.
Vincom center - Floor 09-03, 72 Le Thanh Ton Str., Ben Nghe Ward, Dist. 1
(Xem bản đồ)Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết