Specialist, IT Solution Delivery (12-Month contract)
Mô tả công việc
-Be the first point of contact for sale agent experiencing technical issues, whether through phone, email, or live chat.
-Handle basic troubleshooting tasks such as resolving hardware and software issues, guiding users through simple problem-solving steps.
-Track/collect detailed information about the user's issue to understand the problem better
-Aim to resolve common and time-sensitive queries quickly, often dealing with FAQs and recurring problems.
-If the issue is complex and cannot be resolved at his/her level, he/she escalate the problem to second line support or other specialized teams.
-Maintain detailed records of support interactions and solutions provided for future reference.
-Other tasks assigned by manager
Yêu cầu công việc
- University degree, IT/Insurance background is preferred.
- Experience in Life Insurance/Banking/Finance domain is preferred.
- Experience working in a team-oriented and collaborative environment.
- Good knowledge of SQL and IT system design.
- Good communication and interpersonal skills.
- Good organizational, analytical and problem solving skills.
Các phúc lợi dành cho bạn
Chăm sóc sức khoẻ
Đào tạo
Giải thưởng
Thông tin việc làm
07/01/2026
Mới Tốt Nghiệp
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > Phân Tích Kinh Doanh/Phân Tích Hệ Thống
Mobile Apps, Java Spring, IT Development, ReactJs, Full Stack Development
Bảo hiểm
Bất kỳ
2
Không hiển thị
Địa điểm làm việc
Ho Chi Minh City, Vietnam
11th Floor, Diamond Plaza Building, 34 Le Duan Street, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam
(Xem bản đồ)Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết