[Tasco Mall] Trưởng Phòng Cho Thuê Và Quản Lý Khách Thuê

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Quản lý và điều hành các hoạt động liên quan đến việc cho thuê mặt bằng, đảm bảo hiệu suất kinh doanh, tối ưu công suất cho thuê và tỷ lệ lấp đầy của Trung tâm Thương mại.

• Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách thuê, nâng cao trải nghiệm khách thuê và tạo giá trị lâu dài cho Trung tâm Thương mại.

• Quản lý, đào tạo và quản trị nhân sự của phòng CT&QLKT.

CÔNG VIỆC PHỤ TRÁCH:

1. Chiến lược và phát triển khách thuê:

• Xây dựng chiến lược cho thuê dựa trên phân tích xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh, hành vi người tiêu dùng. Nghiên cứu và đề xuất các cơ hội phát triển hoạt động cho thuê.

• Tham mưu quy hoạch gian hàng, đề xuất ngành hàng chủ lực theo định hướng của Công ty.

• Xây dựng quy hoạch tenant mix, nhóm ngành hàng và chính sách giá thuê linh hoạt, phù hợp với từng giai đoạn phát triển, đảm bảo khả năng cạnh tranh và tối đa hóa lợi nhuận từ hoạt động cho thuê.

• Xây dựng và quản lý ngân sách của hoạt động cho thuê.

2. Triển khai và quản lý hoạt động cho thuê:

• Tìm kiếm, tiếp cận và đàm phán với khách thuê tiềm năng.

• Thực hiện đàm phán, ký kết, gia hạn và thanh lý hợp đồng đúng quy trình, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật, tối ưu hóa lợi ích cho TTTM.

• Thẩm định và rà soát hợp đồng cho thuê, kiểm tra kỹ lưỡng, đảm bảo hợp đồng phù hợp với quy định pháp luật và bảo vệ tối đa quyền lợi của TTTM, đồng thời giảm thiểu rủi ro tiềm ẩn.

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với khách hàng. Kiểm soát công nợ trong giới hạn cho phép, xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh để tránh rủi ro.

• Chủ động phối hợp chặt chẽ với các phòng ban trong Ban quản lý TTTM và Công ty để hỗ trợ khách thuê hoạt động hiệu quả, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi.

• Nhanh chóng tiếp nhận và xử lý kịp thời các khiếu nại, vấn đề phát sinh của khách thuê, đảm bảo sự hài lòng và duy trì môi trường hợp tác tích cực.

3. Quản trị đội ngũ và phát triển nhân sự:

• Tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá nhân sự thuộc trách nhiệm quản lý Phòng Cho thuê và Quản lý khách thuê.

• Giao nhiệm vụ cụ thể, theo dõi sát sao tiến độ và hiệu quả công việc. Đặt ra các OKRs rõ ràng, phù hợp với mục tiêu của Phòng.

• Xây dựng môi trường làm việc trong phòng tích cực, khuyến khích sáng tạo và đổi mới. Tạo cơ hội phát triển, giúp nhân viên khai phá tiềm năng và gắn bó lâu dài với tổ chức.

4. Báo cáo quản trị & Tham mưu lãnh đạo:

Báo cáo:

• Tổng hợp về doanh thu, tỷ lệ lấp đầy, chiến lược ngành hàng, công nợ khách thuê.

• Tình hình kinh doanh, hoạt động nhân sự phòng, tình hình khách hàng theo tuần/tháng/quý/năm.

Tham mưu:

• Trình đề xuất tổ hợp thuê, quy hoạch mặt bằng, chính sách thuê linh hoạt cho BĐH.

Đại diện phòng:

• Họp & làm việc với khách hàng/nhãn hàng lớn.

• Họp định kỳ, đột xuất với các phòng ban/Ban điều hành.

5. Thực hiện các công việc khác:

• Theo yêu cầu của cấp trên trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ của P. CT&QLKT.

• Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong cho thuê TTTM, 2-3 năm quản lý.

• Hiểu biết quy trình về Cho thuê, Quy hoạch gian hàng, Vận hành khách thuê.

• Kỹ năng quản lý, đàm phán, phân tích số liệu.

• Kinh nghiệm pháp lý hợp đồng, rà soát và xử lý rủi ro.

• Giao tiếp tốt, thuyết trình, phối hợp liên phòng ban.

• Sử dụng tốt ngôn ngữ Tiếng Anh (viết & nói).

QUYỀN LỢI

• Lương cạnh tranh theo năng lực & thị trường.

• Được hưởng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN).

• Tham gia Bảo hiểm Sức khỏe

• Môi trường chuyên nghiệp, tham gia chiến lược cùng Ban Điều Hành.

• Cơ hội tham gia và dẫn dắt các dự án TTTM mới trong tương lai.

• Nâng cao kỹ năng Quản trị nhân sự, Quản trị hệ thống.

• Thời gian làm việc

- Từ 8h30’ đến 17h30’, từ thứ 2 đến thứ 6;

- Trực 1 ngày cuối tuần/tháng (được nghỉ bù).