TECHNICAL SUPPORT HÓA POLYMER TIẾNG ANH TỐT

1. Đảm bảo các thành viên trong nhóm trả lời tất cả khách hàng và nhà phân phối về các câu hỏi kỹ thuật, báo giá và hàng hóa. Chậm nhất là 1 ngày làm việc.

2. Phối hợp với phòng kỹ thuật và quản lý để phân tích các yêu cầu kỹ thuật từ khách hàng, các phép test theo yêu cầu của khách hàng.

3. Đảm bảo tất cả các Yêu cầu về Mẫu Thử nghiệm theo yêu cầu của Khách hàng về Mẫu / Phát triển Sản phẩm mới do nhóm thực hiện là chính xác và tiến hành tốt.

4. Theo dõi với phòng Lab/ RD để phát triển sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu của Khách hàng và lịch trình thử nghiệm.

5. Đảm bảo team gửi các mẫu đủ tiêu chuẩn và được phê duyệt, TDS, SDS cho khách hàng với bao bì an toàn.

6. Đảm bảo team theo dõi lịch trình thử nghiệm và kết quả thử nghiệm sản phẩm mới tại nhà máy của Khách hàng cho đến khi có được sự phê duyệt mẫu cuối cùng của khách hàng và theo dõi các đơn đặt hàng thử nghiệm/ thương mại tương ứng.

7. Đảm bảo team theo dõi các sản phẩm được thương mại hóa để thúc đẩy các đơn đặt hàng thường xuyên.

8. Giám sát team cập nhật nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm đã thương mại hóa cho BOD, PUR, kế hoạch, sản xuất, Logistic. Sau đó, đảm bảo việc sắp xếp dự báo nguyên vật liệu, kế hoạch sản xuất, lịch trình vận chuyển đáp ứng yêu cầu giao hàng của khách hàng.

9. Phối hợp tốt với đội Logistic để sắp xếp các lô hàng / hàng mẫu / chứng từ vận chuyển theo yêu cầu của khách hàng cũng như giải quyết các vấn đề vận chuyển hàng đi nước ngoài (CO form, mã HS, chứng từ hải quan, phí phát sinh, chậm trễ, phạt...)

10. Đàm phán để thỏa thuận với khách hàng về giá cả và các điều khoản.

11. Theo dõi mẫu, báo giá cho KH, cập nhật PO

1. Trình độ & Kinh nghiệm:

- Tốt nghiệp chuyên ngành Hóa Polymer, loại Khá trở lên.

- Có 3–5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan (nhựa, phụ gia, hóa chất công nghiệp...).

2. Ngoại ngữ & Tin học:

- Tiếng Anh giao tiếp tốt (bắt buộc), có khả năng tham gia họp với đối tác nước ngoài, kể cả ngoài giờ hành chính nếu cần.

- Có khả năng đọc hiểu tốt các tài liệu chuyên ngành bằng tiếng Anh liên quan đến Nhựa & Phụ gia.

- Sử dụng thành thạo Microsoft Office.

3. Kỹ năng chuyên môn:

- Có tinh thần chủ động nghiên cứu, cập nhật kiến thức mới về các loại phụ gia, chất tạo màu, và công nghệ sản phẩm trong ngành.

- Sẵn sàng tham gia thử nghiệm tại chỗ, gặp gỡ khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.

- Có kiến thức và sẵn sàng tham gia xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo các tiêu chuẩn như ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 và các yêu cầu của khách hàng.

4. Kỹ năng làm việc:

- Biết cách sắp xếp công việc khoa học, ưu tiên đúng theo chỉ đạo từ CEO và các Giám đốc.

- Có khả năng phối hợp tốt với các bộ phận liên quan, làm việc nhóm hiệu quả.

- Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực công việc và sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.