Technical Team Leader (Attractive Salary) Urgent!!!

Technical Team Leader (Attractive Salary) Urgent!!!

Negotiable 763 views - Expires in 22 days

What We Can Offer

Top office in a central location
Excellent working conditions, casual atmosphere, and state-of-the-art hardware
Excellent remuneration package

Job Description

We are looking for a Technical support Team Manager to build, manage, and develop a team of 15-20 Technical support Engineers and ensure the team delivers exceptional customer service. As a key business leader, you will be a point of contact for customers, delivery teams, and senior management from Tek Experts and our clients.

A career in tech. Work with the biggest and best names in technology.

We are looking for teammates who want to be part of the tech movement. People who want to progress their career now and gain experience for tomorrow. We celebrate diversity in every way. In fact, it’s the reason we’ve grown so fast. If you like being part of a global team, are passionate about technology and creative problem solving, and want to leave a mark bigger than yourself, we should talk.
Read full Job Descriptions

Job Requirements

***THIS ROLE WILL:

- Manage your team to ensure exceptional customer service across technical service lines.
- Support the personal development of your team through training and coaching.
- Act as primary escalation point for team operational issues and customer delivery management.
- Provide accurate and timely communication to all stakeholders in a customer support issue.
- Attend regular operational and business review meetings.
- Monitor KPIs to ensure proper business delivery.
- Review processes and workflows to diagnose areas of improvement and propose improvement plans where gaps are found.
- Share updates and reports with management.
- Own, monitor, coordinate and manage all escalated cases.

***IN THIS ROLE:

- 3 to 5 years in technical support, software support, IT operations, and/or infrastructure support are required, with 1 – 2 years of experience managing teams.
- Higher-level education in a technical discipline or related certification is preferred.
- Experience in supporting cloud-based technologies is preferred.
- Excellent knowledge of technology-based environments and solutions is required.
- Certification in MS Azure, MCSE, CCNP, Linux, or one of the core team technologies is preferred.
- Fluency in English (both written and spoken)

Job Locations

Lotte Center, 54 Lieu Giai street, Ba Dinh District

Who We Are

Chúng tôi là một doanh nghiệp lớn mạnh, thành công và có giá trị cao nhờ có đội ngũ nhân viên thông minh, ham học hỏi, luôn coi sự hài lòng của khách hàng và kết quả làm việc là mục tiêu theo đuổi. Chúng tôi luôn tìm kiếm những con người cùng chí hướng muốn tạo nên điều khác biệt.

Với lượng khách hàng trên toàn thế giới, chúng tôi tự hào được khách hàng công nhận những cam kết trong việc cung cấp chuyên môn kỹ thuật và dịch vụ chăm sóc khách hàng vượt trội. Đó là lý do doanh nghiệp chúng tôi được xây dựng trên các mối quan hệ lâu bền, tin cậy và sự cam kết chất lượng vượt trội trong mọi dịch vụ chúng tôi cung cấp.

Có thể câu nói con người là tài sản lớn nhất của doanh nghiệp đã trở nên sáo mòn nhưng ở Tek Expert chúng tôi hoàn toàn tin tưởng vào điều đó.

Hãy truy cập vào các đường link dưới đây để tìm hiểu thêm về môi trường làm việc tại công ty chúng tôi:
1. Website: https://www.tek-experts.com/
2. Facebook Fanpage: https://www.facebook.com/TekExperts.Vietnam
3. LinkedIn Company page: https://www.linkedin.com/company/tekexperts/mycompany/
4. Youtube channel: https://www.youtube.com/channel/UCUdD7mg89s5ptbWBPhyVUcA

Read more Show less

Company Benefits

Phát triển sự nghiệp

Cơ hội thăng tiến/ luân chuyển nội bộ

Môi trường làm việc

Văn phòng hạng A cùng hệ thống trang thiết bị được đầu tư hiện đại

Lương thưởng

Hưởng 100% lương trong thời gian On Job Training

Performance bonus/KPI bonus cực hấp dẫn hàng quý và cuối năm

Xét duyệt tăng lương định kỳ

Sky garden canteen

Khu giải trí Sky Garden độc đáo, với phòng trải nghiệm game ấn tượng: bóng bàn, bi lắc,…

Chăm sóc sức khỏe

Bảo hiểm sức khỏe PTI (điều trị ngoại trú đến 15 triệu/năm, nội trú đến 100 triệu/năm)

Đóng bảo hiểm trên 100% lương

Company Office

Company Location

Lotte Building, 16th Floor, 54 Lieu Giai street, Cong Vi Ward, Ba Dinh District, Ha Noi

Company Size

500-999
staffs

Contact Person

Tek Experts Talent Acquisition Team

 	  CHƯƠNG TRÌNH TUYỂN SINH THẠC SĨ QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

CHƯƠNG TRÌNH TUYỂN SINH THẠC SĨ QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

360 giờ học linh động, phù hợp với học viên vừa học vừa làm.

Bằng được công nhận bởi Bộ GD&ĐT Việt Nam do Đại học Côte d’Azur (Pháp) cấp có giá trị toàn cầu.

Cơ hội tìm kiếm học bổng Tiến sĩ tại Anh, Pháp và các nước khác dễ dàng hơn.