Tenant Relation Officer
Mô tả công việc
1. Kiểm soát Bảng kiểm tuân thủ gian hàng, nguồn gốc xuất xứ hàng hóa và Bảng kiểm tuân thủ mục liên quan đến gian hàng. Lập Kế hoạch khắc phục và đề xuất phương án khi vướng mắc.
2. Kiểm soát chất lượng dịch vụ gian hàng và hệ thống bảng biển quảng cáo của Trung tâm thương mại
3. Quản lý hợp đồng thuê và thu hồi công nợ
a. Quản lý fit out gian hàng mới:
- Tiếp nhận thông tin khách thuê mới (OTL/Hợp đồng thuê), 1 lần/tháng:
- Bàn giao mặt bằng cho khách thuê, 1 lần/tháng: Liên hệ mời khách nhận mặt bằng, thực hiện bàn giao và gửi các Bộ phận liên quan.
- Hướng dẫn thiết kế và thi công/kiểm soát thi công, 1 lần/tháng:
- Nghiệm thu thi công/hoàn cọc thi công, 2 lần/tháng:
- Hoàn cọc thi công sau khi nghiệm thu đạt tiêu chuẩn.
b. Quản lý các thay đổi hợp đồng
- Thay đổi điều khoản hợp đồng thuê khi phát sinh:
- Gia hạn hợp đồng thuê, thực hiện khi có phát sinh:
- Thanh lý/dịch chuyển gian hàng, thực hiện khi có phát sinh:
c. Quản lý và thu hồi công nợ
4. Triển khai các hoạt động MKT theo chuỗi và các chương trình hợp tác MKT với các gian hàng
- Triển khai các chương trình marketing chuỗi/MKT 1+3, 1 lần/tháng:
- Triển khai các chương trình MKT gian hàng, thực hiện khi phát sinh yêu cầu từ khách: tiếp nhận đề nghị từ khách thuê, đánh giá/đề xuất Cán bộ Lãnh đạo phê duyệt nếu cần, phản hồi cho khách, tiến hành thủ tục đăng ký liên quan.
5. Các công việc khác
- Báo cáo định kỳ kết quả thực hiện công việc cho Cán bộ Lãnh đạo.
- Cấp phát thẻ xe cho khách, liên hệ công tác, mua sắm, chấm công.
- Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo/huấn luyện theo quy định; thường xuyên tự học hỏi, trau dồi kiến thức, kỹ năng chuyên môn để hoàn thành tốt công việc.
- Thực hiện các công việc phát sinh theo phân công của Cấp trên.
Yêu cầu công việc
1. Trình độ học vấn:
• Trình độ Đại học trở lên, các chuyên ngành Quản trị Kinh Doanh, Kinh tế, Luật
2. Kinh nghiệm công tác:
• Có tổi thiểu 2-3 năm công tác tại các vị trí chăm sóc khách hàng, trợ lý, …
• Có kinh nghiệm công tác tại các Tập đoàn/Công ty Bất động sản, Bán lẻ hoặc Thương mại là ưu điểm
3. Kỹ năng & Năng lực chuyên môn khác:
• Có khả năng sử dụng ngoại ngữ Tiếng Anh là ưu điểm.
• Có khả năng sử dụng tin học thành thạo và các phần mềm liên quan đến công việc.
• Có năng lực tư duy nhanh nhạy, chủ động và chịu được áp lực cao trong công việc
Các phúc lợi dành cho bạn
Đào tạo
Máy tính xách tay
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Thông tin việc làm
15/10/2024
Nhân viên
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
Chăm Sóc Khách Hàng, Kinh Tế, Luật, Quản Trị Kinh Doanh, Tiếng Anh
Bất Động Sản/Cho thuê
Bất kỳ
2
Không giới hạn
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh và các khu vực MN
Cần Thơ, Tiền Giang, Hậu Giang, An Giang, Long An, Bạc Liêu
Các tỉnh miền Bắc: Hà Nội, Hải Phòng, Lạng Sơn, Bắc Kạn...
Văn phòng Vinhomes Symphony - đường Chu Huy Mân, Long Biên, Hà Nội
(Xem bản đồ)Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết