The IELTS Workshop - Tuyển Dụng Quản Lý Trung Tâm

 Chức danh công việc: Quản lý trung tâm.

 Địa điểm làm việc: Các chi nhánh của The IELTS Workshop TP.HCM.

 Chức danh cấp trên trực tiếp: Giám đốc vùng.

 Thu nhập: Lương 20,000,000đ (Gross) + KPIs + Thưởng + Phụ cấp

I. NHIỆM VỤ:

NỘI DUNG CÔNG VIỆC

- Chịu trách nhiệm về việc quản lý tư vấn, tuyển sinh: nhận chỉ tiêu doanh thu (KPI Doanh thu theo tháng, theo năm); Phát triển kịch bản & quy trình tuyển sinh để tăng năng suất và hiệu quả tuyển sinh, phân bổ nguồn lực để đạt chỉ tiêu; giám sát, hỗ trợ hoạt động tư vấn, tuyển sinh. Phụ trách toàn bộ tình hình hoạt động kinh doanh và các chỉ số đánh giá performance của trung tâm (EC và CS).

- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng. Hoàn thiện và phát triển hệ thống quản lý dữ liệu học viên CRMvà hệ thống giám sát chất lượng call center.

- Lên kế hoạch kết hợp với Academic Manager – Marketing Manager trong việc mở rộng thị trường;thông qua các đối tác - tổ chức sự kiện - hội thảo - cuộc thi trong khu vực.

- Nghiên cứu, tham mưu và xây dựng các giải pháp nhằm duy trì và thúc đẩy hoạt động tư vấn, tuyển sinh.

- Lập báo cáo kết quả hoạt động tư vấn tuyển sinh cùng với doanh thu theo tuần, tháng, năm, báo cáo trựctiếp hiệu quả công việc tới Giám đốc vùng.

- Kiểm soát - điều phối và vận hành hoạt động trung tâm theo quy trình - quy chuẩn của công ty.

- Quản lý ngân sách hoạt động của trung tâm và của cá nhân.

- Trực tiếp tổng hợp báo cáo về hoạt động, kế hoạch kinh doanh của trung tâm theo tuần - tháng – quý - nămvà tham gia các buổi làm chiến lược công ty theo định kỳ.

- Trực tiếp xử lý các sự vụ vận hành liên quan đến học viên, khách hàng tại cơ sở phụ trách.

- Đại diện chi nhánh làm việc với các đối tác, các sở ban ngành.

- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên kinh doanh phù hợp với yêu cầu công ty.

- Thực hiện các yêu cầu khác dựa trên sự chỉ đạo của cấp trên trực tiếp.

- Báo cáo trực tiếp cho Giám đốc vùng.

II. QUYỀN HẠN:

- Trực tiếp đề xuất tuyển dụng, khen thưởng, kỷ luật, nâng lương cho những nhân viên trực thuộc.

- Được phép tham gia phỏng vấn, tiếp nhận, điều động nhân sự trong phạm vi các cơ sở được phẩn bổ phụ trách.

III. TRÁCH NHIỆM:

- Đảm bảo doanh thu của các cở sở được phân bổ.

- Đảm bảo ý thức kỷ luật, thái độ làm việc, văn hóa của công ty.

- Đảm bảo giám sát và theo đạt KPI của công ty giao.

- Đảm bảo tỉ lệ nhân sự trong cơ sở được phân bổ.

IV. CÁC YÊU CẦU CẦN CÓ CHO VỊ TRÍ

1. Giới tính / Độ tuổi / Ngoại hình / Sức khỏe: Nam/Nữ/Tuổi từ 27 - 34 tuổi/không yêu cầu/Tốt.

2. Trình độ học vấn / chuyên môn: Cao đẳng trở lên.

3. Trình độ ngoại ngữ / tin học: Khá/ Tốt.

4. Năng lực / kỹ năng: Đàm phán, thuyết trình, quản lý và đào tạo.

5. Số năm kinh nghiệm làm việc: 4 - 6 năm.

6. Số năm kinh nghiệm yêu cầu trong công việc: 2 năm.

7. Các yêu cầu khác (nếu có):

- Có trên 2 năm kinh nghiệm làm trưởng phòng.

- Có tư duy tốt, xây dựng và triển khai quy trình và hệ thống.

- Có kinh nghiệm quản lý nhóm > 10 người là lợi thế.

- Kỹ năng thúc đẩy đội nhóm, truyền cảm hứng.

- Có laptop cá nhân.

8. Ưu tiên: Có kinh nghiệm trong ngành giáo dục.

V. ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC

Thời gian làm việc như sau:

- Số ngày làm việc trong tuần: 6 ngày/1 tuần, từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần (Thứ 7 có thể làm việc Online tùy theo yêu cầu của Quản lý).

- Thời gian làm việc trong ngày như sau:

+ Sáng từ 9 giờ 00 phút giờ đến 12 giờ 00 phút.

+ Chiều từ 13 giờ 30 phút đến 18 giờ 30 phút.

- Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách Công ty.

- Các hỗ trợ khác: Sử dụng máy tính cá nhân (có phụ cấp).

VI. CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ

- Học Tiếng anh theo chế độ ưu đãi.

- Đóng bảo hiểm theo quy định (ngay sau khi kết thúc thử việc).

- Tham gia bảo hiểm sức khỏe.

- Thưởng các ngày lễ tết 30.4/ 2.9/, tết dương lịch, sinh nhật, hiếu hỷ theo quy định của Công ty.

- Lương tháng 13 tùy theo tình hình kinh doanh của công ty.