Thư Ký Kinh Doanh (Sales Admin)

Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc quản lý mối quan hệ khách hàng và xử lý đơn hàng

1. Hỗ trợ tương tác với khách hàng:

• Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận trên các kênh online (Fanpage, Instagram,

hotline...) và tại showroom trước khi bàn giao cho nhân viên kinh doanh.

• Phân loại khách hàng tiềm năng trên hệ thống CRM.

2. Quản lý đơn hàng & hợp đồng:

• Tiếp nhận, xử lý đơn hàng, kiểm tra tính hợp lệ.

• Soạn thảo hợp đồng, báo giá, theo dõi tiến trình ký kết.

• Theo dõi công nợ & doanh số.

• Kiểm tra công nợ khách hàng, nhắc nhở thanh toán.

• Tổng hợp, báo cáo doanh số.

• Hỗ trợ kế toán đối soát công nợ.

3. Quản lý dữ liệu khách hàng & hồ sơ bán hàng

• Hỗ trợ cập nhật thông tin khách hàng trên CRM.

• Lưu trữ hợp đồng, báo giá, tài liệu liên quan.

4. Hỗ trợ hoạt động kinh doanh

• Phối hợp với phòng cung ứng kiểm tra tồn kho, cập nhật thông tin cho bộ phận kinh doanh.

• Hỗ trợ tổ chức chương trình khuyến mãi, hội nghị khách hàng và các hoạt động liên phòng

ban khác.

• Phối hợp với Marketing để cập nhật tài liệu bán hàng.

Yêu cầu kinh nghiệm & kỹ năng

- Tốt nghiệp CĐ/ĐH các ngành liên quan.

- 1-2 năm kinh nghiệm Sales Admin.

- Thành thạo Excel, CRM, có sử dụng ERP là một lợi thế.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, phản hồi nhanh nhẹn và thân thiện.

- Tiếng anh giao tiếp cơ bản

- Yêu cầu thái độ & tư duy

- Nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc.

- Cẩn thận, tỉ mỉ, chủ động, tinh thần làm việc nhóm