Transportation Dispatcher

Key Responsibilities

Trách nhiệm chính

Receive and process transportation orders from the Sales Department, Operations team, or directly from customers.

Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng vận chuyển từ bộ phận Kinh doanh, Vận hành hoặc khách hàng.

Plan and coordinate tractor-trailer trips, optimizing routes to reduce travel time and operational costs.

Lên kế hoạch và điều phối các chuyến xe đầu kéo – rơ-moóc, tối ưu hóa lộ trình nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí.

Assign appropriate drivers, trailers, and tractors based on cargo characteristics and delivery destinations.

Sắp xếp tài xế, rơ-moóc và đầu kéo phù hợp với loại hàng hóa và điểm giao nhận.

Monitor vehicle movements using GPS and transportation tracking systems to ensure on-time performance.

Theo dõi hành trình xe qua hệ thống GPS hoặc phần mềm theo dõi để đảm bảo tiến độ giao hàng.

Resolve issues arising during transport, including traffic congestion, accidents, vehicle breakdowns, or unexpected delays.

Xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển như kẹt xe, tai nạn, hư hỏng xe hoặc trễ hẹn.

Liaise with the Maintenance Department to ensure all vehicles are in proper working condition and receive timely servicing.

Phối hợp với bộ phận Bảo trì để đảm bảo phương tiện luôn trong tình trạng tốt và được bảo dưỡng đúng hạn.

Maintain detailed trip records, manage vehicle and driver documentation, and track expenses such as fuel and toll charges.

Lưu trữ dữ liệu hành trình, quản lý hồ sơ phương tiện và tài xế, theo dõi chi phí xăng dầu, phí cầu đường,...

Prepare and submit daily, weekly, and monthly dispatch and performance reports to the direct supervisor.

Lập và gửi báo cáo điều phối theo ngày, tuần, tháng cho cấp trên trực tiếp.

Graduated from Intermediate/College in Transport, Logistics, Business Administration, Mechanical Engineering, or related fields.

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng chuyên ngành Vận tải, Logistics, Quản trị Kinh doanh, Kỹ thuật Cơ khí hoặc các ngành liên quan.

At least 1 year of experience in transportation dispatching.

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điều phối vận tải.

Knowledgeable about routes, geography, BOT stations, and transportation regulations.

Hiểu biết về tuyến đường, địa lý, các trạm BOT và quy định trong ngành vận tải.

Proficient in Microsoft Office; experience with GPS tracking software is a plus.

Thành thạo tin học văn phòng (Microsoft Office); ưu tiên có kinh nghiệm sử dụng phần mềm theo dõi GPS.

Good communication, problem-solving, and teamwork skills.

Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề và làm việc nhóm tốt.

Able to work under pressure and in shifts (if required).

Có khả năng làm việc dưới áp lực và theo ca (nếu được yêu cầu).