Travel Consultant (Tiếng Anh)

- Hàng ngày tiếp nhận danh sách khách hàng do phụ trách sale chuyển, thực hiện tư vấn, xây dựng chương trình tour theo yêu cầu của khách qua email (điện thoại).

- Đặt dịch vụ cho khách hàng theo chương trình tour đã bán cho khách hàng.

- Lập hóa đơn thanh toán cho khách.

- Xử lý các vấn đề phát sinh theo chương trình tour đã bán như yêu cầu thay đổi lịch trình, hủy tour, tai nạn, xung đột, hoàn tiền...

- Hỗ trợ, chăm sóc và xây dựng mối quan hệ mật thiết với khách hàng.

- Các công việc liên quan khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên, có khả năng giao tiếp, đọc, viết, nói tiếng Anh tốt (ưu tiên tốt nghiệp chuyên ngành du lịch)

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán tốt

- Am hiểu các kiến thức về văn hóa, lịch sử, các kiến thức về tuyến, điểm du lịch (Có thể được đào tạo thêm).

- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel)

- Không yêu cầu kinh nghiệm tuy nhiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực travel consultant cho khách inbound là một lợi thế.

- Mức lương: thỏa thuận (lương cứng + Hoa hồng)