Trợ Lý Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng / 助理客户经理

岗位职责 MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. 协助客户经理完成日常客户维护工作，包括客户需求沟通，业务资料整理，协议文件准备等;

Hỗ trợ Chuyên viên quan hệ khách hàng trong công tác chăm sóc khách hàng hàng ngày, bao gồm trao đổi về nhu cầu của khách hàng, sắp xếp tài liệu, chuẩn bị hợp đồng, v..v

2. 协助拓展中企业客户资源，参与客户拜访，商务谈判及关系维护;

Hỗ trợ mở rộng mạng lưới khách hàng doanh nghiệp Trung Quốc, thăm hỏi, đàm phán và duy trì quan hệ với khách hàng.

3. 配合完成市场调研，行业分析及金融产品推广支持;

Phối hợp thực hiện khảo sát thị trường, phân tích ngành nghề và hỗ trợ quảng bá sản phẩm.

4. 处理中越双语文件翻译，会议记录及跨部门协作事务;

Dịch thuật, xử lý tài liệu song ngữ Trung – Việt, ghi biên bản cuộc họp và phối hợp với các phòng ban khác.

5. 完成上级交办的其他任务，适应快节奏工作环境。

Hoàn thành hiệu quả các nhiệm vụ khác do cấp trên giao, thích nghi với môi trường làm việc cường độ cao.

我们提供CHÚNG TÔI CUNG CẤP

1. 具有竞争力的薪资福利与绩效奖金

Mức lương, phúc lợi, thưởng cạnh tranh.

2. 完善的职业培训体系及清晰的晋升通道；

Hệ thống đào tạo bài bản và lộ trình thăng tiến rõ ràng.

3. 国际化工作平台，接触跨境金融业务的机会；

Môi trường làm việc quốc tế, có cơ hội tiếp xúc với nghiệp vụ tài chính xuyên quốc gia.

4. 五险一金，带薪年假，节假日福利等全面保障。

Bảo hiểm xã hội đầy đủ, nghỉ phép có lương, phúc lợi ngày lễ, và các chế độ đảm bảo toàn diện khác.

职业要求YÊU CẦU

1. 教育背景Trình độ học vấn:

• 本科及以上学历，金融，经济，国际贸易，工商管理等相关专业优先；

Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Tài chính, Kinh tế, Thương mại quốc tế, Quản trị kinh doanh,…

• 应届毕业生或1-2年银行/金融机构相关工作经验者均可申请。

Sinh viên mới tốt nghiệp hoặc có 1-2 năm kinh nghiệm làm việc tại ngân hàng/ các tổ chức , cơ quan tài chính.

2. 语言能力Trình độ ngôn ngữ

• 中文听说读写流利（需提供HSK4级或以上证书，或同等语言能力证明）；

Thành thạo tiếng Trung cả bốn kỹ năng Nghe-Nói-Đọc-Viết (cần cung cấp bằng HSK4 trở lên hoặc các bằng cấp tương đương).

• 中文和越南语为工作语言，英语基础能力为加分项。

Làm việc bằng hai ngôn ngữ tiếng Trung và tiếng Việt, biết tiếng Anh cơ bản là một điểm cộng.

3. 核心素质Tố chất cốt lõi

• 抗压能力强，适应高强度工作节奏；

Khả năng chịu áp lực cao, thích nghi với cường độ công việc lớn.

• 情商高，具备优秀的跨文化沟通技巧，擅长与中资企业客户建立良好关系；

EQ cao, kỹ năng giao tiếp liên văn hóa tốt, biết tạo mối quan hệ tốt với khách hàng doanh nghiệp Trung Quốc.

• 学习能力强，逻辑清晰，具备团队协作精神。

Khả năng học hỏi nhanh, tư duy logic rõ ràng, có tinh thần làm việc nhóm.

4. 技能要求Kỹ năng

• 熟练使用Office办公软件Office (Excel/Powerpoint/Word)；

Thành thạo các phần mềm văn phòng Office (Excel, Powerpoint, Word).

• 有银行实习经验，客户服务经验或中资企业对接经验者优先。

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực tập tại ngân hàng, kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm việc với doanh nghiệp Trung Quốc.