Trợ Lý Dự Án Dịch Vụ Doanh Nghiệp (Tiếng Trung)

1. Phối hợp dự án & tích hợp nguồn lực

• Dựa trên yêu cầu của khách hàng, liên hệ với cơ quan chính phủ, công ty luật, tổ chức tư vấn, môi giới bất động sản… để triển khai các hạng mục như đăng ký công ty, xử lý thủ tục visa.

• Hỗ trợ khách hàng thu thập, chuẩn bị hồ sơ và theo dõi tiến độ công việc.

2. Quản lý thủ tục visa và đăng ký

• Hỗ trợ khách hàng thực hiện các loại visa như visa thương mại, visa lao động, visa đầu tư, nắm rõ quy trình và chính sách liên quan.

• Kết hợp với đối tác của công ty để xử lý đăng ký, thay đổi, hủy bỏ công ty…; duy trì liên lạc với cơ quan chức năng và báo cáo tình hình kịp thời.

3. Giao tiếp và chăm sóc khách hàng

• Là đầu mối tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng Trung Quốc, giải đáp thắc mắc, báo cáo tiến độ và đề xuất giải pháp.

• Thiết lập và duy trì quan hệ tốt với khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng của họ.

4. Quản lý tài liệu và thông tin

• Quản lý các hồ sơ, hợp đồng, giấy tờ và dữ liệu dự án, đảm bảo tính bảo mật và an toàn.

• Cập nhật báo cáo tiến độ, tổng hợp công việc để báo cáo cấp trên hoặc khách hàng.

5. Duy trì mạng xã hội Trung Quốc

• Định kỳ đăng nội dung trên các kênh mạng xã hội Trung Quốc do công ty cung cấp (chẳng hạn Xiaohongshu, Douyin, Kuaishou…).

• Quản trị và trả lời thắc mắc của khách hàng trên những tài khoản mạng xã hội này.

1. Bằng cấp

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các ngành Thương mại quốc tế, Quản trị Kinh doanh, Luật, Ngoại ngữ hoặc lĩnh vực liên quan.

2. Kinh nghiệm

• Có 2~3 năm kinh nghiệm tại Việt Nam trong lĩnh vực điều phối dự án, xử lý thủ tục visa, đăng ký công ty hoặc công việc tương đương.

• Am hiểu quy trình làm việc tại cơ quan nhà nước ở TP. Hồ Chí Minh và khu vực lân cận là điểm cộng.

3. Kỹ năng & năng lực

• Nghe, nói, đọc, viết tiếng Trung thành thạo, có thể giao tiếp trôi chảy với khách hàng Trung Quốc.

• Nắm rõ quy trình visa thương mại, visa lao động, visa đầu tư và đăng ký công ty hoặc từng có kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực này.

• Kỹ năng tổ chức, phối hợp và xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc, sẵn sàng làm việc trong môi trường áp lực cao.

• Tận tâm với công việc phục vụ và giao tiếp, tỉ mỉ, sẵn sàng ứng biến trước tình huống bất ngờ.

4. Phẩm chất cá nhân

• Trách nhiệm cao, chịu được áp lực, chủ động trong công việc.

• Tinh thần đội nhóm và ý thức chăm sóc khách hàng tốt, sẵn sàng phối hợp với các phòng ban, đối tác khác.

• Ưu tiên ứng viên có mối quan hệ tại địa phương hoặc khả năng kết nối, tích hợp nguồn lực.